Искусство значимости

К сожалению, не во всех сферах системы правосудия учитывают важность предвзятого отношения. Когда в 2005 году член Верховного суда Уильям Ренквист умер от рака, а вскоре после этого другой член Сандра Дей О’Коннор объявила о выходе на пенсию, никто не обращал особого внимания на квалификацию будущих судей. В число возможных кандидатов входили адвокаты и судьи, отбираемые на основании престижности оконченной ими юридической школы, места в выпускном классе, количества выигранных дел и продолжительности адвокатской практики. Однако Палата представителей и Сенат при утверждении кандидатур выбирают не самых лучших, а правых или левых.

Обратная связь: завтрак чемпионов

Если неверные вопросы ведут к оправдательному мышлению, которое отдаляет нас от истины, постоянная своевременная обратная связь в режиме реального времени значительно приближает к ней. Обратная связь – это завтрак чемпионов, раскрывающий правду и помогающий корректировать действия. Когда НАСА запустило ракету на Луну, ее курс и цель назначения определялись за счет обратной связи. Когда ракета сходила с намеченного курса, астронавты слышали звуковые сигналы и корректировали курс либо с помощью электроники, либо вручную. Вопрос: что случилось бы, если бы НАСА запустило ракету и выжидало девяносто дней, чтобы проверить ситуацию, как это делают некоторые компании со своими квартальными отчетами? Все мы понимаем: чем быстрее признаем слабость, посредственность, наличие неправильных указаний и провал, тем проще и дешевле все исправить, изменить и вернуться на путь к назначенной цели. Мы несем ответственность не только за свои действия, но и за бездействие. Значение имеет не только наше знание, но и незнание.

Сравните два олимпийских зимних вида спорта: фигурное катание и хоккей. Во время зимних Олимпийских игр 2002 года в Солт-Лейк-Сити я посетил финал парного фигурного катания. После объявления имен на лед вышли два улыбающихся фигуриста и, взявшись за руки, заняли места в центре. Они приняли позу Джона Траволты из фильма «Лихорадка субботним вечером» с одной поднятой рукой. Зазвучала музыка, и спортсмены начали выступление. Через четыре минуты, продемонстрировав ряд подкруток, тройной аксель и тодес, они завершили номер.

Зрители одобрительно, вежливо и со знанием дела поаплодировали, а затем воцарилась мертвая тишина.

– Как прошло выступление? – поинтересовался я у человека, сидевшего рядом.

– Еще не знаю, – ответил тот.

– Почему?

– На таблицах еще не высветились оценки судей, – пояснил мой сосед.