Как компании стали великими - истории о бизнесе и торговле

Страница: 1 ... 5859606162636465666768 ... 154

привела к международному запрещению испытаний ядерного оружия в

атмосфере. Говоря о вечных и простых ценностях,

"Вестник" способствовал выходу на мировой рынок

малолитражек "фольксваген" (VW Bug) и бытовой техники

"Мэйтаг" (Maytag) как раз в те времена, когда

большинство производственников приносили качество в жертву

сиюминутной моде: сверкающим хромом декоративным деталям,

вертикальным плавникам автомобилей и прочему украшательству.

"Вестник" обнажал целый ряд недостатков в самых разных

потребительских товарах, включая ремни безопасности и

микроволновые печи, что в конечном счете вынудило ввести

официальные стандарты качества. Появлению "Вестника

потребителя" мы обязаны двум людям: любителю сенсационных

разоблачений экономисту Стюарту Чэйзу и инженеру Фридриху

Шлинку, который прежде служил в Национальном Бюро стандартов. В

1927 году они опубликовали резкую обличительную статью против

недоброкачественных потребительских товаров и бесчестных приемов

торговли. Статья называлась "За ваши кровные деньги".

Она заканчивалась призывом "...покупать товар, основываясь

на данных независимой научной экспертизы, а не под воздействием

крикливой и лживой рекламы". Следом за статьей появилась

книга-бестселлер под названием "Сто миллионов подопытных

кроликов", написанная Шлинком и инженером Артуром Каллетом.

Книга предупреждала о том, что часто из лавок и магазинов

здоровые люди несут себе в дом опасность. В одной типичной

истории рассказывалось об офицере германской армии, который

совершил самоубийство, проглотив целый тюбик зубной пасты

"Пебеко" (Pebeco). Шлинк и Каллет с отвращением

отметили, что для летального исхода было бы достаточно и одной

трети тюбика. Еще до публикации книги Шлинк организовал

небольшой Клуб потребителей, который собирался в подвале, в

городе Белые Равнины (White Plains), штат Нью-Йорк. После успеха

на литературной стезе Шлинк расширил деятельность клуба,

превратив его в агентство по экспертизе потребительских товаров,

"Консьюмерз Рисерч" (Consumers Research).

Мимеографические информационные листки агентства превратились в

ежемесячный журнал. Журнал становился все толще и все

влиятельнее, но Шлинк настроил большинство сотрудников журнала

против себя, и в 1935 году почти все служащие, включая бывшего

партнера Каллета, объявили забастовку. Вскоре после этого они

ушли от Шлинка и создали собственную организацию, "Союз

потребителей" (Consumers Union). "Союз", более

воинственно и скептически настроенный, чем "Консьюмерз

Рисерч", оговорил для себя безусловную зарплату в размере 10

— 63 —
Страница: 1 ... 5859606162636465666768 ... 154