Как компании стали великими - истории о бизнесе и торговле

Страница: 1 ... 6061626364656667686970 ... 154

подавали в суд за клевету, и члены его могут гордиться тем, что

ни разу не понесли ни малейшего ущерба и не проиграли ни единого

процесса. "Союз" запрещал фирме, поставляющей

лекарственные товары, давать рекламу. И если какая-то компания

нарушала запрет, то сначала получала письмо от юрисконсульта

"Союза потребителей", потом - тысячи писем от

возмущенных читателей "Вестника" после опубликования

названия обвиняемой фирмы в колонке "У позорного

столба". Обычно такая система срабатывала, если же нет, то

"Вестник" подавал на фирму в суд. В 1990 году "Союз

потребителей" перевел свои сорок две лаборатории и 350

сотрудников в новое здание, приобретенное на пожертвования

читателей "Вестника". Большая часть экспертиз проводится

теперь там, а испытания автомобилей производятся в городе

Хаддам, штат Коннектикут. Там автомобили испытываются на

холмистой местности и немощеных дорогах. "Если бы в Мичигане

были такие дороги, - говорит испытатель автомобилей

"Союза потребителей", - то Детройт не создал бы за

все эти годы так много плохо управляемых машин". На

испытательном полигоне "Йонкерс" ни на минуту не

затихает активная деятельность. Там обычно проводят испытания

6-7 автомобилей одновременно. Как правило, всегда находится

несколько местных добровольцев для проверки качества всяких

пирожков, кексов и булочек. Калькуляторы испытывают на

количество операций 1 + 1 до выхода из строя кнопок. Дорожные

сумки переворачивают и кувыркают в огромных цилиндрах.

Специальные устройства расчесывают волосы, обработанные

разрекламированным кондиционером. (Эти волосы "Союз"

покупает у итальянских монахинь.) Одержимый тщательностью

проведения экспертиз, "Союз потребителей" испытывает

работу посудомоечных машин так: берет десятки глубоких тарелок и

кастрюль, загрязненных трудной для очистки пищей - после

жарки лосося, мяса, кипячения молока, приготовления шпината,

варки спагетти и тому подобного, и всю эту утварь загружает в

посудомойку. Самоочищающиеся печи покрывают "дьявольской

мешаниной" - смесью тапиоки, сыра, жира, виноградного

желе, начинкой вишневого пирога и томатным соусом. А бумажные

полотенца смачивают ровно десятью каплями воды, натягивают на

обруч и проверяют свинцовой дробью на прочность

(полотенца-чемпионы выдерживают нагрузку в семь фунтов,

неудачники - менее одного). Хотя "Союз потребителей"

покупает образцы для экспертизы, он компенсирует часть расходов

тем, что продает эти образцы после проверки своим служащим.

Кроме того, "Союз" издает журнал для детей под названием

— 65 —
Страница: 1 ... 6061626364656667686970 ... 154