|
ЯЗЫК ТЕЛА НЕ ОБМАНЕТ Торговля означает также взаимоуважение, потребность видеть в другом партнера. Отношение к клиенту как к партнеру не имеет ничего общего с психологическими ухищрениями. И сюда, естественно, относится язык телодвижений. На человека смотрят, как он двигается, как выглядит. Мы непроизвольно впитываем в себя все сообщения, передаваемые языком его тела, и нередко через несколько секунд после начала встречи уже знаем, как следует обходиться со своим деловым партнером. И прежде всего, совершенно точно ощущаем, согласуются ли по-настоящему между собой жесты и высказывания собеседника и можно ли положиться на чувства, которые он вызывает. Для меня самое важное — это сердце. У кого щедрое сердце, тот все переживает значительно сильнее. А расположение, симпатия всегда диктуются сердцем. Жить — означает также радоваться за других. Самое простое средство вызвать расположение и радость — это улыбка. Это самый прямой путь от сердца к сердцу. И сейчас, в так называемую эпоху коммуникации, которая все больше подпадает под влияние портативной связи, Интернета, телефонной спутниковой связи и доступности человека в любой точке на Земле, самое время вернуться к этому исконному средству коммуникации. Кроме того, улыбка стоит значительно меньших сил, чем угрюмое выражение лица — она нуждается в сокращении только двух мимических мышц, в отличие от сорока мышц, необходимых для гримасы недовольства. УЛЫБКА НЕ НУЖДАЕТСЯ В ЯЗЫКЕ! Поэтому она преодолевает все языковые барьеры. Вы можете сразу же испробовать это простое средство человеческой коммуникации. В случае, если вы давно не пытались использовать улыбку в определенных целях, вы будете поражены быстроте ее действия — даже не видя самой улыбки. Ведь вы можете расслышать улыбку по телефону! Все взаимосвязано на пути к успеху. Кто не обладает достаточной уверенностью в себе, тот не сможет убедительно улыбнуться! Подобное справедливо и относительно радости, которую доставляешь другим. Радость, которую даришь без настоящей уверенности в себе, быстро становится выражением раболепия или подхалимства. А радость, которую даришь из чувства собственного превосходства, противной стороной будет восприниматься как подачка, выражение снисходительности! Истинную радость можно подарить только в том случае, если делаешь это искренне, сам испытываешь радость от этого и видишь в другом человеке равноправного партнера. РАДОСТЬ УСПЕХА Я считаю, что главная составляющая моего успеха — это возможность сделать счастливыми других, заинтересовывать их, освобождать от отрицательного восприятия жизни и обращать их мысли в сторону положительного миросозерцания. Я имею в виду не только того человека, который пришел ко мне взять интервью и которому я смог вернуть уверенность в собственных силах. Мне удалось многих вызволить из бездны отчаяния и показать им путь к успешной жизни. Мне доставляет радость передавать свой успех другим и самому при этом получать взамен нечто большее. При этом мне все отчетливей видится следующее: осмысленно живешь лишь в том случае, если у тебя согласуются четыре основные линии в жизни. — 256 —
|