|
Сегодня только в том случае можно добиться успеха, если работаешь в команде, а для этого нужно знать, какие эмоции и проблемы возникают на рабочем месте. Стремиться к общению, присматриваться, постоянно следить за состоянием рынка, быть надежным, ничего не обещать из того, что нельзя сделать, быть гибким, творческим, искать новаторские подходы. Это и есть те добродетели, которыми руководствуются в своей жизни «СЕ» и ее сотрудники, и эти качества, это живое общение приложимы к каждой отрасли, каждому делу, каждому человеку. ОБЩЕНИЕ И МОТИВАЦИЯ СОЗДАЮТ СОТРУДНИКОВ! Я постоянно ищу общения со своими сотрудниками. Мне известно, как обстоят дела с ногой у одного, которого недавно прооперировали, я знаю, как обстоят дела с перенесшим простуду ребенком у другого. Или, честно сказать, я опять это знаю? На волне успеха я пришел к мнению, что все это меня больше не волнует так сильно, что у меня нет на это времени, и за это я жестоко поплатился! Я утратил ощущение того, какие неудачи могут подстерегать с этой стороны. Вероятно, это связано с самим успехом и завистью к тому, кто имеет успех. Люди не видят, каким напряжением сил дался этот успех. Они видят лишь результат и думают про себя: «Почему к нему пришел такой сказочный успех? В той же степени он полагается и мне!» Они замечают прекрасный автомобиль, они довольны, что их приглашают к себе, они видят, как хорошо люди живут, каким пользуются уважением. Это приводит к тому, что они видят в том, кто преуспел, уже не человека, а нечто вроде банка, которому они предъявляют счет и чьим доверием они в случае необходимости зло употребляют, надувают его и оклеветывают. ИГРА ЛЖИ И СЛУЧАЯ На нашем предприятии была сотрудница, милая, всегда дружелюбная, внешне во всем согласная с руководством и, как казалось, всегда лояльная. Но, к сожалению, как раз она и дала непостижимый пример лжи! Однажды в четверг после обеда она зашла к нам с женой и сказала, что ей очень жаль, по только что ей звонили из Карлсруэ. Оказывается, ее мать тяжело ушиблась при падении, и ей нужно срочно позаботиться о матери. Тут моя жена говорит: «Но ведь наш отец сам врач!» Последовал ответ, что он уехал па какой то симпозиум. Теперь моя жена вспомнила, что сестры этой сотрудницы тоже живут в Карлсруэ. Верно, но они, к сожалению, в отпуске. На все вопросы у нее нашлись вполне убедительные ответы! После этого мы, естественно, разрешили ей уехать, хотя именно в разгар летнего отпускного сезона мы испытывали нехватку сил. Мы даже сказали ей, что из-за этого ей не придется укорачивать свой отпуск. Около четырех часов она вновь пришла и сказала с озабоченным лицом, что ко всем несчастьям у нее еще отломился кусочек зуба, так что ей нужно срочно уйти. Моя жена беспокоилась, выдержит ли эта сотрудница после заморозки больного зуба еще поездку на автобусе до Карлсруэ. — 254 —
|