Наемные работники: подчинить и приручить

Попытки начальства сделать гимны и кодексы частью «бизнес-воспитательного процесса» высмеиваются, а сам хозяин становится объектом для злословия. Вместо повышения лояльности достигается обратный эффект: слова «миссия», «кодекс», «тимбилдинг», «гимн», «корпоративная культура» становятся бранными или издевательскими.

Резюмирую.

Никто не знает, насколько лучше идут дела в компаниях, у которых есть кредо, кодекс, гимн, миссия, в сравнении с компаниями, у которых их нет. Никто не знает, потому что это никого не интересует.

Зато можно сказать наверняка, что такие корпорации, как IBM, Microsoft, McDonald’s, Apple, Google стали процветающими отнюдь не благодаря миссиям и кодексам (которые они придумали уже потом, задним числом).

Мода приходит и уходит. Я допускаю, что через несколько лет мы забудем наши сегодняшние игры в эти корпоративные термины.

Останется только суть — успешный или неуспешный бизнес.

§ 4. Управленческие схемы и здравый смысл

Корпоративный дух? Думать и считать.

Корпоративный дух

Корпоративный дух (и корпоративная культура) существует независимо от усилий хозяина, топ-менеджеров, HR и PR сотрудников. Его, конечно, можно культивировать, но чаще всего он возникает сам по себе. Этот дух складывается из профиля компании, ее положения на рынке, характеров и повседневного поведения владельца, начальников и коллег, отношения к компании со стороны общества, клиентов, партнеров и даже семей сотрудников.

Приятель сотрудника торговой сети похвалил при встрече их новый магазин: «Да вы все растете!».

Родственнице сотрудника понравилось интервью с директором его фирмы: «Такой обаятельный и очень интересно рассказывает».

Банк наградили званием «Банк года». — Сотрудники банка искренно поздравляют друг друга и себя — с тем, что работают в этом месте.

В истории любой бизнес-структуры есть свои легенды и «славные страницы», поражения и победы. Их вспоминают, часто гордятся, особенно когда время окутает их героической дымкой.

Пока мы работаем в компании, она становится для нас важнейшей частью жизни, даже частью души. Мы смотрим на многие события — в городе, в области, в стране — через призму своей принадлежности к компании. На работе, после работы и до работы мы говорим и думаем в основном о работе, коллегах и руководителях.

Приятель сказал, что ему понравился новый офис вашей компании? — Приятно.

Почти все работники постепенно превращаются в патриотов. Они могут ругать хозяина, ненавидеть начальство, жаловаться на низкую зарплату, каждый день повторять, что их самое большое желание — уволиться.