Социальная психология

Психология межличностного взаимодействия_____________________Ц5

собствовать изменению поведения. При адекватной интенсивности, воздействие может более или менее фиксировать на себе сознание реципиента, затрагивать его эмоции и побуждать к корректировке своего поведения (Бодалев, 1996).

Средства воздействия могут быть вербальными и невербальными (парал и н генетически ми и экстралингвистическими). По сравне­нию с другими элементами процесса средства влияния являются наиболее вариативными. При их адекватном подборе они могут обеспечить эффективность оказания воздействия. Основой успеха является выбор системы аргументации, убедительной для реципи­ента, базирующейся на реальных условиях жизни и учитывающей психологические особенности объекта (Мицич, L987). Система ар­гументации может включать мировоззренческие доказательства, сведения, характеризующие образ жизни, и пр Что же касается ис­пользования невербальных средств воздействия, то в целом они дол­жны быть адекватны объекту, субъекту и условиям воздействия.

К методам воздействия относятся убеждение и принуждение (на уровне сознания), внушение, заражение и подражание (на неосоз­наваемом уровне психики). Последние три метода относятся к социально-психологическим.

Убеждение*' применительно к психологическому воздействию может выполнять несколько функций: информационную, крити­ческую и конструктивную. В зависимости от личности объекта значимость их различна. Информационная функция зависит от степени информированности реципиента по предмету (проблеме, вопросу) воздействия. Критическая функция заключается в оцен­ке взглядов, мнений, стереотипов ценностных ориентации объек­та. Особенно важна роль данной функции в спорах, дискуссиях и пр., т. е. в процессе переубеждения реципиента. Конструктивная функция проявляется в формировании у объекта новых взглядов, подходов и установок. Переубеждение по сравнению с убеждени­ем является более сложным, трудоемким и для реципиента психо­логически болезненным процессом, поскольку у него происходит ломка сложившихся взглядов и представлений, разрушение ста­рых и формирование новых установок. В связи с этим коммуника­тору приходится затрачивать значительно больше психологичес-

В психологической и педагогической литературе понятие «убеждение» ис­пользуется в трех планах, во-первых, какзкания, являющиеся частью мировоз­зрения; во-вторых, как основной метод психологического воздействия на со­знание личности, в-третьих, как процесс воздействия.