Обратная связь Рис 5 Системный подхот ь. mlaisi'imckiiiomv nojjittcTmiro мациюс имеющимися у него ценностными ориенгациями и своим жизненным опытом, после чего принимает решение К харак-|, ' терисгикам объекта, влияющим на эффективность возденет вия на него, относятся его пол, возрасг, национальность, профессия, образование, опыт участия п коммуникационном обмене информацией и другие особенности В роли объекта иногда может выступать не только один человека, но и группа 8 последнем случае процесс оказания воздеиствия становится более сложным Процесс межличностного воздеиствия (рис 5, процесс) Процесс психологического воздействия (влияния), буд\чи, в свою очеречь, многомерной системой включает стратегию, тактику, динамику, средства, методы, формы, аргументацию и критерии эффективности воздеиствия. Стратегия - это способы действии субъекта по достижению главном цели психологическою возлеистпия на реципиента Два основных типа стратегии психологического воздеиствия можно " обозначить как моноло[ическнй и диалогический (Балл, Бургин, ) 1994) Субъект воздействия, руководствующийся монологической стратегиеи. веде г себя таким образом, как если бы только он был полноправным субьектом и носителем истины, а реципиент — лишь объектом влияния Он сам, как правило, безотносительно к предпочтениям реципиента, устанавливает цель воздействия Что Психология межличностного взаимодействия_____________________Ц!3 же касается процесса воздействия, го часто субъект вынужден для обеспечения его результативности учитыва!ь особенности реципиента В рамках монологического гипа стратегии выделяются два подтипа императивный и манипулятивный При императивной стратегии желаемый результат возденет вия прямо указывается субъектом, на понимание и исполнение предписании которого должна быть направлена активность реципиента При манипу-штивной стратегии цель воздействия прямо не провозглашается, а доиигается посредством формирования субъектом воздействия активности реципиента таким образом, чтобы она разворачивалась в желательном для него направлении (Доценко, 1997} В М Погольша определяет манипуляцию как вид психолож-ческого воздействия, используемый для достижения одностороннего выигрыша К признакам манипулятивного воздействия относятся стремление поставить партнера по общению в определенную зависимость, легко или трудно фиксируемый обман и лицемерие (навязчивость, стремление угодить, ощущение недоговоренности и пр ) и призыв к объединению против кого-то (Дружить против кого-то') Для этих целей используется интрига и стремление поссорить партнера с третьим лицом При обшении с манипулятором рекомендуется придерживаться югико-выжида-тельнои позиции (чтобы выиграть время, выявить чанитлятив-ную стратегию и наиги адекватное решение), сохранять самообладание и такт, совершать нестереотипные действия, не соответствующие ожиданиям оппонента, предложить манипулятору совместное решение проблемы и пр В целом, основным фактором сопротипления внешнему давлению и манипулированию является личностный погенциат, представляющим собой устойчивость к внешнему влиянию и одновременно силу воздействия на людей (Куницына, Казаринова, Погольша, 2001) — 170 —
|