|
§ 3. Социальная и социально-психологическая структура группы....................................122 § 4. Малые группы............................131 § 5. Основные характеристики коллектива, его формиро § 6. Эффективность работы группы................148 Практикум: приложение к главе II.................152 ГЛАВА III. Лидерство и руководство................158 § 1. Лидерство...............................158 § 2. Теории лидерства и стили управления...........164 § 3. Психологические требования к менеджеру........195 § 4. Главный руководитель в организации............202 § 5. Мышление руководителя и принятие решения.....210 § 6. Руководитель и его время....................226 § 7. Делегирование полномочий...................243 § 8. Распорядительная деятельность................248 § 9. Критерии оценки эффективности руководства......253 Психологический практикум для руководителя: приложение к главе III.........................260 ГЛАВА IV. Коммуникация в организации..............309 § 1. Коммуникационный процесс..................309 § 2. Вербальные и невербальные средства общения.....323 § 3. Синтоническая модель общения................334 § 4. Манера общения, взаимодействия с людьми.......347 508 § 5. Виды и техника слушания...................357 § 6. Наши собеседники.........................363 § 7. Деловая беседа...........................377 § 8. Деловые переговоры.......................387 § 9. Деловые совещания и оценка деловых качеств подчиненных...............................392 § 10. Деловые дискуссии.......................395 § 11. Публичная (ораторская) речь................408 § 12. Работа с деловой корреспонденцией...........414 Практикум: приложение к главе IV................418 ГЛАВА V. Типы конфликтов и управление конфликтной ситуацией.................................426 ГЛАВА VI. Стрессы и управление эмоциональными состояниями...............................479 Рекомендуемая литература......................505 Сергей Иванович Самыгнк Людмила Дмитриевна Столяренко ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ Учебное пособие Редактор Н. Диденко Художник Т. Неклюдова Корректоры: Н. Никанорова, Г. Бибикова Лицензия ЛР № 062308 от 24 февраля 1993. Сдано в набор 12.02.97. Подписано в печать 31.03. 97. Формат 84x108/32. Бум. газетная. Гарнитура Тайме. Усл. п. л. 26,88 Тираж 5 000 экз. Зак. № 87. Издательство «Феникс» 344007, г. Ростов-на-Дону, пер. Соборный, 17 Отпечатано с готовых диапозитивов в АО «Книга» 344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 57 — 330 —
|