Организационная социальная психология

• перерывы для всех работников цеха стали проводиться в одно и
  то же время, чтобы в течение перерыва они смогли быть вместе и
  поговорить;
• станки в цехе были переставлены: если раньше они стояли в
  ряд, друг за другом, то теперь - полукругом, так, чтобы во время ра­
  боты девушки могли общаться;
• в штат цеха была введена медицинская сестра, к которой работ­
  ницы могли обращаться за медицинской и психологической помощью
  и которая снимала их эмоциональное напряжение, усталость, нервные
  стрессы, передавала просьбы администрации цеха.

Такая реорганизация привела к некоторому сокращению текуче­сти кадров, улучшились взаимоотношения и между работницами, и с администрацией. Из проведенного эксперимента Мейо делает пер­вое открытие - важность процесса общения в производственных ус­ловиях.

Второй этап. Свою экспериментальную работу Мейо продолжил в «Western Electric Company». Забастовочного движения на этом пред­приятии, где работало около 130 тысяч человек, не было, но компа­ния столкнулась с фактом снижения производительности труда сбор­щиц реле телефонных аппаратов. Длительные исследования психо­логов не привели к удовлетворительному объяснению причин. Тогда в 1928 году был приглашен Мейо. Перед ним была поставлена зада­ча - найти стимулы для повышения производительности труда. Мейо организовал эксперимент, имеющий первоначальной целью выяснить, как влияет на производительность труда такой фактор, как освещен­ность рабочего помещения. Он разделил работниц цеха на экспери­ментальную и контрольную группы. В экспериментальной группе ос­вещенность помещения увеличили и через некоторое время обнару­жили рост производительности труда. В контрольной группе при неизменной освещенности производительность труда не росла. Че­рез некоторое время еще больше увеличили освещенность помеще-

23