Организационная социальная психология

-лояльность по отношению к организации.

Все перечисленные задачи традиционно решались практическими психологами на отечественных предприятиях. Дополним этот список перечнем задач, которые отмечаются в современной зарубежной пси­хологической литературе:

• введение нового работника в курс дел в организации. Психолог
  беседует с новичком об истории фирмы, о его роли в выполняемой
  работе, знакомит с начальством, традициями организации;
• решение вопросов о профессиональном обучении и повыше­
  нии квалификации работников. Психолог принимает решение о том,
  кого учить (кто и в какой учебе нуждается), чему учить, как учить, как
  стимулировать и оценивать результаты учебы и ее влияние на эффек­
  тивность труда;
• оценка трудового вклада работников. Психолог осуществляет
  периодическую оценку труда каждого сотрудника и его соответствие
  получаемой заработной плате. Типичными пунктами оценки являют­
  ся: а) качество работы; б) количество работы; в) физическая и мо­
  рально-психологическая надежность сотрудника; г) степень заслужен­
  ного доверия; д) склонность к сотрудничеству с администрацией;
• разработка средств поддержания дисциплины и эффективных
  приемов поощрения и наказания сотрудников;
• участие в разборе жалоб, посредничество в переговорах рабо­
  чих и профсоюзов с администрацией, социально-психологическое
  обеспечение переговорного процесса в ситуации конфликта;
• участие в организации системы коммуникаций в организации
  (выбор и сравнительная оценка различных средств коммуникаций,
  анализ содержания и доходчивости информации);.
• организация предпринимательской пропаганды и рекламы, изу­
  чение рыночного спроса (маркетинг);
• улучшение организации труда (уменьшение монотонии, созда­
  ние эстетической среды в организации);
• частные психологические консультации управляющих. Перечень
  задач, которые приходится решать психологу в фирме, может быть рас­
  ширен в связи с конкретными проблемами той или иной организации.

15