Но не менее очевидно и то, что Он хочет, чтобы каждый был счастлив в своей работе. Джон РАСКИН Однажды, в 1992 году, консалтинговая фирма, возглавляемая автором, поместила в газетах рекламное объявление: АНСАМБЛЬ СОЛИСТОВ — ИДЕАЛЬНОЕ СОСТОЯНИЕ ВАШЕЙ ФИРМЫ. Оптимизация структуры персонала по принципу: КАЖДЫЙ СОТРУДНИК — ВИРТУОЗ НА СВОЕМ МЕСТЕ, СОГЛАСОВАННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ ПОТЕНЦИРУЕТ ДЕЛОВОЙ УСПЕХ! Отклик был ошеломляющий. Позвонил всего один клиент — девушка. Она спросила; “Уточните, какие солисты вам нужны? Вокалисты?” Заметим: до 1 апреля оставалось полгода. Подозревая, что дружное недоуменное молчание предпринимателей было вызвано отнюдь не тем, что их фирмы давно пришли к идеальному состоянию, а скорее нулевой осведомленностью о возможностях соционики в деловой сфере, мы и решили написать эту книгу. В целях разъяснения упомянутой рекламы... Проблема № 1 для каждого руководителя — это его кадры, его команда. Вряд ли отыщется такой босс, который стал бы это оспаривать. Да, доход, да, результат, но и сам этот результат создается теми, кто трудится рядом с вами плечом к плечу. Нужно быть, извините, в высшей степени недалеким человеком, чтобы недооценивать значение личностных качеств работников и взаимоотношений внутри фирмы. Даже у коммунистических начальников хватало ума выдвигать на первый план “человеческий фактор”. Встречается такая позиция: вот, мол, разбогатеем, встанем на ноги, тогда сможем себе позволить заняться психологией. Сейчас, мол, не до этого... Так с людей, если хотите знать, дело начинается, кадровый вопрос — это первый вопрос, который должна решить фирма, особенно если она еще не встала на ноги. Можно, конечно, “выжимать” из людей результат, закрывая глаза на бесконечное кипение интриг, конфликтов в коллективе, хроническое неудовлетворение сотрудников, превратившихся в невротиков. Такой стиль “руководства”, надо сказать, весьма распространен на нынешней стадии нашего доморощенного капитализма. Но ничто в этом мире не сходит с рук даром: люди не выдерживают дикой атмосферы, царящей в такой фирме, и уходят, даже невзирая на высокую зарплату. Удручающая текучесть кадров является бичом такого горе-руководителя. Если еще учесть, что прежде других уходят самые ценные сотрудники... Долго ли будет процветать такая фирма? Отбирать людей сугубо по деловым качествам — тоже неверно. Психологические аспекты значимы в не меньшей степени, чем даже профессиональный опыт того или иного сотрудника. — 7 —
|