усложняются и коммуникации. Следствие – задание, с которым в прежние времена справлялся (или должен был справляться) один человек, распределяется по иерархической лестнице на троих, и все заняты – кто-то делегирует, кто-то передает, кто-то осуществляет контроль, но никто в этой цепочке не несет ответственности за конечный результат. В нередких случаях по этой причине перед руководителем встает сложный вопрос – кто за это будет отвечать? И привлекается еще один ресурс… Увеличения результативности при этом уже не происходит. Но это вопрос философский. Напротив, вопрос сокращения численности того же персонала или сокращения издержек в принципе, когда их кривая резко ползет вверх, а кривая доходности вниз, – вопрос критический. Многие предпочитают „развиваться“ и не замечать симптомов назревшего кризиса. С философской позиции лучше рассматривать под развитием не всякие, а лишь качественные изменения в структуре объекта. При этом важно также направление изменений. Изменение физического состояния воды в лед или пар оставляет неизменной химическую структуру. Распад – явно химическая реакция, с возможным образованием осадка и прочими неприятными последствиями. В этом смысле распад организации есть качественное изменение, но уже не развитие. Различаются три наиболее устоявшихся подхода к термину „организационное развитие“: • естественный процесс качественных изменений в организации, производных от ее возраста; • изменение, способствующее росту численности персонала или увеличению размеров организации и определяющееся нововве дениями; • стратегия управленческого консультирования, рассчитанная на изменение социальных отношений, взглядов людей и структуры организации с целью улучшить адаптацию организации к требованиям технологии и рынка. Внедрение проектов развития организации без учета естественных процессов часто ведет к нарушению функционирования, а зачастую и к уничтожению организации. (Корпоративный проект „Азбука“ под редакцией г-на Безбашнева, ч. 2, гл. 2) Глава 8. Где мы находимся – вот в чем вопросВстречу с уцелевшими в результате террористических происков господ Бейбаклушкиных участниками проекта Пионерогероева решила провести в форме небольшой сессии. После короткого представления и оглашения своих задач она сразу перешла к основному предмету. Приглашенные на сессию: артикулярный директор Вострикова, менеджер по фигистике Гойда, экономист по просчетам Пригожева и руководитель по бродажам Пустовой – застыли в напряженном ожидании плохих новостей. Плохих, потому что время, проведенное каждым из них на фабрике в ожидании начала великого проекта, без лишних реверансов доказывало – никакого проекта не будет. Положение каждого висело время от времени на волоске и зависело от очередного эмоционального взрыва неуправляемого партнера Безбашнева – госпожи Бейбаклушкиной. Строго говоря, у каждого участника существовало свое время „Ч“, когда надежда на реализацию профессиональных и личных планов разбилась о неизбежную реальность хаоса и беспорядка. Добавить к этому давление и диктат, проистекающие из одного источника, полное игнорирование их проблем Великой корпорацией и – депрессия уцелевших участников становилась слишком явной. Новое лицо, появившееся с целью проведения организационного аудита, уже не внушало надежд, а дополняло впечатление о полном кризисе и крушении планов. — 47 —
|