Теория и практика консультирования

Мультимодальные консультанты начинают «с наиболее очевидных и логических процедур» (Kwee, Lazarus, 1986, p. 335). Сделав выбор, консультанты должны приспо­собить выбранные техники к уникальным характерным чертам каждого клиента, чтобы содействовать строгому соблюдению правил и увеличить податливость клиентов. Выб­рать техники может оказаться относительно несложно, однако их использование «тре­бует большого клинического опыта, сообразительности и высокого мастерства» (Kwee, Lazarus, 1986, p. 337). Если первоначально выбранные техники не работают, Лазарус в некоторых случаях переходит к другим хорошо исследованным техникам. Иногда он вы­ходит за рамки хорошо исследованных техник, используя другие, менее проверенные, методы, которые могут помочь конкретным клиентам. Например, можно применить технику уменьшения размеров пугающего объекта (эта техника используется в нейро-лингвистическом программировании, НЛП) или концепции Родителя, Взрослого и Ре­бенка (это основные концепции трансактного анализа) (Dryden, 1991). Кроме того, мож-, но провести анализ BASIC I.D. второго порядка, чтобы выявить существенные факторы, которые, возможно, были пропущены при выполнении процедур первичной оценки.

Основные мультимодальные техники

Ниже описываются основные Мультимодальные техники для каждого аспекта BASIC I.D.* (Kwee, Lazarus, 1986; Lazarus, 1989с). Часто консультанты комбинируют эти тех­ники друг с другом. Техники следует применять соблюдая меру, в соответствии с выяв­ленными индивидуальными потребностями клиентов.

Поведение

Репетиция поведения. Консультанты, которые начинают с исполнения роли другого человека, неоднократно репетируют с клиентами поведение в определенных ситуаци­ях. Для записи диалогов используются аудио- или видеомагнитофоны, записи неодно­кратно проигрываются. Подготовившись, клиенты применяют приобретенные навыки на практике в реальных ситуациях.

Моделирование. Консультанты представляют конкретным клиентам ролевые мо­дели поведения, побуждая клиентов подражать этим моделям. Консультанты могут мо­делировать поведение (например, уверенное возвращение дефектных товаров в мага­зин) в обстановке реальной жизни.

Неподкрепление. Не проявляя внимания к определенным видам поведения кли­ентов, консультанты и другие люди, образующие социальную окружающую среду кли­ентов, могут облегчить угасание этих видов поведения.

Положительное подкрепление. Для того чтобы усилить определенное поведе­ние клиента, консультанты могут рекомендовать применение социальных подкрепля­ющих стимулов, таких как похвала, признание, поддержка. При работе с детьми и под­ростками консультанты могут применять ощутимые материальные подкрепляющие стимулы, например лакомства и деньги. Консультанты также могут использовать же­тоны, которые клиенты обменивают на материальные награды.