Исследовательское интервью

«КАК?» — СПРОСИТЕ СНАЧАЛА «ЧТО?» И «ЗАЧЕМ?»

Не стоит задавать вопрос о том, «как» анализировать интервью, если не получены ответы на вопросы «что?» и «зачем?». Содержание и цели пред­шествуют методу.

При анализе интервью то, что не было сказано, иногда может быть не менее важно, чем то, что произнесено. В вопросе, который здесь анализи­руется, слово «как» не содержит «что» и «зачем» исследования. Термин метод первоначально означает путь к цели. Если нет цели, то очень трудно указать путь.

Способ анализа зависит от того, «что» анализируется — от предмета исследования — и от того, «зачем» — от целей интервью. Так, интерпре­тация гамлетовского интервью основана на прояснении темы и целей ин­тервью — исследовании формы облаков или проверке гипотезы о том, достоин ли доверия Полоний (глава 8, «Интервью Гамлета»). В общем, те­оретическая концепция того, что исследуется, дает основу для принятия решения о том, как исследовать, то есть о методе, который следует исполь­зовать для анализа содержания. Так, психоаналитическое понимание вы­сказываний интервью как выражения неосознаваемых влияний потребует одной формы анализа, а бихевиористское понимание высказываний как элементов в цепи стимулов и реакций — другой. Далее, если исследование предполагает проверку гипотез относительно различий между группами людей, то анализ должен быть системным и проводиться одинаково для каждой группы, чтобы проверить наличие возможных различий между ними. Напротив, для исследовательских целей больше подходит исследо­вание интересных аспектов индивидуальных интервью и глубокая их ин­терпретация.

180

Часто III. Семь этапов исследований с помошью интервью

Определение предмета исследования и целей интервью можно продол­жить и дальше, разработать еще глубже или вообще сделать по-другому, не так, как здесь. Важно лишь, чтобы «что» и «зачем» исследования были ясны еще до того, как выбран метода анализа.

Технический акцент «вопроса о 1000 страниц» на «как» можно пере­формулировать следующим образом: «Как мне действовать, чтобы выяс­нить, что говорит мне интервью о том, что я хочу знать?».

«МЕТОД» ПРОТИВ ЗНАНИЯ

На методический аспект «вопроса о 1000 страниц» невозможно отве­тить из-за формы самого вопроса. Не существует стандартных методов, нет via regia*, который позволил бы получить сущностные смыслы и глубоко скрытые значения того, что было сказано в интервью.

Требование метода может быть порождено акцентом на технологич­ность и надежность за счет знания и валидности. Поиск техник анализа может быть поиском «технологической палочки-выручалочки» для выпол­нения исследователем своей задачи анализа и конструирования смысла.