|
– Нет, но ты можешь смело обращаться ко мне через неделю. – Нет, однако я смог бы… – Нет, сейчас это невозможно, но… Если и после этого вам трудно произнести слово «нет», воспользуйтесь менее категоричными формулировками. Вот еще несколько вариантов вежливого, но недвусмысленного отказа: – Извини, но я не в состоянии помочь, поскольку… – К сожалению, это невозможно, потому что… – Боюсь, что… – Заманчиво, однако… – Я бы с удовольствием. Но… – В другой раз я бы с радостью (если это действительно так), да вот в данный момент… Не забудьте сказать «спасибо»Часто обращаются не с просьбой что-либо сделать, а с предложением, которое, по мнению другого человека, может вам понравиться и касается, скажем, смены характера деятельности, совместного посещения театра или представившейся возможности интересно и с пользой (для души и тела) отдохнуть. В подобных случаях, если вы намерены отказаться, прежде всего следует сказать «спасибо». «Спасибо, замечательная мысль, но…» – вполне приемлемый вариант реакции. В конце концов, человек полагает, что заботится о вас, и поэтому вам следует в первую очередь проявить признательность и никак не навредить дальнейшим отношениям. Виды отказовОтказ-сожаление: – Мне очень жаль, но я не смогу этого сделать. – Сожалею, но не смогу согласиться с этим. – Не хочется вас огорчать, но мой ответ отрицательный. Вынужденный отказ: – Вынужден отказаться от такого предложения. – Увы! Другие мои обязательства требуют, чтобы я отказался. – Придется ответить вам отказом… Отказ-опасение и отказ-огорчение : – Боюсь, что это невозможно. – Есть большая опасность, что я не смогу принять это предложение. – Меня огорчает необходимость отказать вам. Что облегчает отказВытянутое из вас «да» нарушает ваши планы, осложняет жизнь принятыми на себя обременительными обязательствами. Они не отвечают вашим приоритетам: для вашего блага нужно делать одно, а приходится делать нечто другое, ненужное. Если постоянно держать в памяти свои главные приоритеты и спрашивать себя, отвечает ли то, чего от вас хотят, этим приоритетам, будет легче отбиться от навязываемых вам обязательств. Правильному определению приоритетов настоящего момента способствует проверка их соответствия вашим долгосрочным целям. В исследовании группы выпускников Йельского университета их спрашивали о планах на будущее. Только у 3 % респондентов планы существовали в виде записей целей, задач и этапов их решения. Через 20 лет эти 3 % были более счастливыми и удовлетворенными жизнью, чем остальные. Доход этих 3 % превысил суммарный доход остальных 97 % сокурсников. — 106 —
|