|
Самые слабые места при подготовке и принятии управленческих решений — их качество (от 33 до 41 % нереализованных решений не выполняется только из-за их низкого качества) и отсутствие контроля. По мнению ведущих специалистов, управленческие решения не выполняются по следующим причинам: * принимается много решений по одному вопросу, поэтому часть из них не выполняется. Это подрывает авторитет решений; * вновь принимаемые решения не учитывают предшествующие или дублируют существующий организационный порядок; Никогда не принимайте решение сами, если можно заставить это сделать другого. Принцип Пфейфера * принятие псевдорешений, не несущих конкретного содержания (формулировки типа «обратить внимание...», «усилить...», «заострить...» и др.); * отсутствие процедуры согласования ряда решений с их исполнителями; * назначение нереальных («мобилизующих») сроков и аврал; * низкий контроль над исполнением управленческих решений. Делегирование полномочий. Руководитель не имеет возможности сам разбираться со всеми проблемами, поэтому важно умение делегировать полномочия компетентному специалисту. Под делегированием в общем смысле понимается временная передача подчиненному задачи или деятельности из сферы действий руководителя. Проблема делегирования полномочий актуальна в современных условиях. По расчетам специалистов, 40 — 60 % рабочего времени руководителей и специалистов тратится на выполнение той функции, которую могли бы выполнять специалисты более низкой квалификации. Если делегирование полномочий не осуществляется, то у руководителя просто не хватает времени все сделать качественно и в срок. Нехватка времени, в свою очередь, обусловливает принятие им стереотипных или даже ошибочных решений. Малоэффективно и неполное делегирование полномочий, когда подчиненному поручается решение проблемы, но не даются права и возможности для ее решения. Не вызывает сомнений, что не все задачи управленческой деятельности можно делегировать своим подчиненным. В любом случае делегируется: * рутинная, мелочная работа; * специализированная деятельность; * частные вопросы; * подготовительная работа (проекты и т.д.). Не подлежат делегированию: * важнейшие функции руководителя (выработка идей и политики по развитию организации, контроль результатов и др.); * руководство сотрудниками, их мотивация; * задачи высокой степени риска и особой важности; * необычные, исключительные дела; * срочные дела, не оставляющие времени для объяснения и перепроверки; — 44 —
|