|
* минимум запасов и гибкие производственные системы; * более высокий уровень производства и более низкие его издержки. Структура социальной организации. Любая организация имеет как формальную, так и неформальную структуры. Формальная структура представлена следующими разновидностями: * должностная структура. В ней обычно указывается штатно-должностной состав организации; * функциональная структура. Например, руководители, специалисты и служащие аппарата управления (об этом уже шла речь в первой главе); * социально-демографическая структура. В ней выделяются группы по возрасту, полу, социальному положению и др.; * профессионально-квалификационная структура. В ней обычно выделяются группы по опыту работы, по общему и специальному образованию и т.п. Знание этих структур позволяет руководителю увидеть плюсы и минусы своей организации, выявить ее социально-психологические особенности, а также те персонифицированные силы, которые способны повысить или, наоборот, снизить эффективность его деятельности. Наряду с формальными структурами, в любой организации существуют и серьезно влияют на общее состояние дел неформальные структуры и группы. Они представляют собой спонтанно возникающие микрогруппы людей, которые регулярно вступают в неформальное взаимодействие для достижения определенных целей. Причины, обусловливающие возникновение неформальных групп внутри организации, можно свести к следующим трем: * неудовлетворенность выходящих за пределы организации потребностей ее членов; * в неформальной группе больше возможностей оказать или попросить помощи у коллег; * потребность быть ближе к тем, кому мы симпатизируем (американские психологи выяснили, что на работе люди склонны взаимодействовать с теми, кто рядом, на расстоянии 1—1,5 м, а не на расстоянии нескольких метров). В любой организации работа тяготеет к самому низкому уровню иерархии. Аксиома Вэйля Основная проблема в связи с этим — цели неформальных групп не должны противоречить целям организации, а в идеале — способствовать достижению целей организации. В отечественной и зарубежной литературе много внимания уделено взаимодействию формальных и неформальных структур в организации. В результате проведенных исследований выявлен ряд закономерностей функционирования неформальных структур. Во-первых, отвергнуты мнения, что возникновение неформальных микрогрупп есть показатель неэффективного управления. Возникновение микрогрупп— объективный процесс, вызванный потребностями индивида в неформальном, межличностном общении, которого недостает в формальной структуре. — 161 —
|