|
Прямое управленческое воздействие реализуется через ряд взаимосвязанных функций. Информационная функция осуществляется путем предоставления в распоряжение подчиненных достаточного объема сведений и данных для успешного выполнения принятого решения. При осуществлении этой функции важно добиться, чтобы подчиненные не только понимали цели распоряжения, но чтобы в их сознании сложился образ будущей деятельности. Понимание задачи подчиненными включает следующие элементы: * в какой последовательности выполнять отдельные части задания; * какие способы наиболее эффективны; * какое время отпущено на полное выполнение задания и какие промежуточные сроки завершения этапов работы определены; * каковы критерии оценки качества выполнения задания; * какие требования должны выполняться неукоснительно, а какие могут быть скорректированы исполнителями по ходу выполнения распоряжения. Мотивационная функция предполагает использование системы методов для активизации личных возможностей подчиненных к эффективным действиям. Важно поинтересоваться, чем в данный момент планировал заниматься подчиненный, какова его загрузка. Это позволяет, во-первых, эффективнее использовать возможности подчиненного, а во-вторых, создает у исполнителя впечатление тщательного учета важности и срочности выполняемых работ. Функция материального обеспечения предоставляет исполнителям необходимые средства и условия. Контрольно-оценочная функция предполагает соотношение результатов действий подчиненных с исходным замыслом руководителя. На основе данной информации начальник вносит соответствующие коррективы в свою деятельность. 1) Оценка проделанной работы требует от руководителя реализации в полной мере принципа справедливости. Для обеспечения объективности оценок руководитель ведет анализ деятельности подчиненного по следующим показателям: * важность, объем, срок, качество выполнения задания; * правильность понимания задания; * величина ошибки, возможность ее исправления; * частота ошибок в подобных случаях; * затраченные усилия; * объективные помехи; * затраченное время; * личностные особенности (опыт, притязания, репутация, отношение к ошибке, переживание своей вины). При подведении итогов выполнения проделанной работы важно отметить как достижения, так и промахи всех без исключения подчиненных. Справедливость оценок каждого участника совместных действий имеет большое значение для сплочения коллектива организации, воспитания подчиненных. 2) Оценка проделанной работы требует учета коллективного мнения, проведения индивидуальных бесед с сотрудниками. На основе этой подготовительной работы начальник определяет: — 129 —
|