Психология делового общения (Рамендик Д.М.)

а) пессимизм, б) плохое настроение, в) обида на самого себя.

7. Характерно ли для Вас отстаивать и соблюдать традиции Вашего коллектива?

а) да, б) скорее всего да, в) нет.

8. Относите ли Вы себя к людям, которым лучше сказать горькую правду в глаза, чем промолчать?

а) да, б) скорее всего да, в) нет.

9. Из трех личных качеств выберете то, с которым Вы боретесь, чаще всего стараетесь изжить в себе:

а) раздражительность, б) обидчивость, в) нетерпимость к критике других.

10. Кто Вы с точки зрения сотрудников:

а) аутсайдер, б) лидер, в) генератор идей.

11. Каким человеком считают Вас Ваши друзья?

а) экстравагантным, б) оптимистом, в) настойчивым.

12. С чем Вам чаще всего приходится бороться?

а) с несправедливостью, б) с бюрократизмом, в) с эгоизмом.

13. Что для Вас наиболее характерно?

а) недооцениваю свои способности, б) оцениваю свои способности достаточно объективно, в) переоцениваю свои способности.

14. Что приводит Вас к столкновению и конфликту с людьми чаще всего?

а) излишняя инициатива, б) излишняя критичность, в) излишняя прямолинейности;

Подсчет результатов:

1	Оценочные баллы ответов	Уровни развития конфликтности	Суммарное число баллов
1	а) 1 б) 2 в) 3	1 — очень низкий	14-17
2	а) 3 б) 2 в) 1	2 — низкий	18-20
3	а) 1 б) 3 в) 2	3 — ниже среднего	21 -23
4	а) 3 б) 2 в) 1	4 — чуть ниже среднего	24-26
5	а) 3 б) 2 в) 1	5 — средний	27-29
6	а) 2 б) 3 в) 1	6 — чуть выше среднего	30-32
7	а) 3 б) 2 в) 1	7 — выше среднего	33-35
8	а) 3 б) 2 в) 1	8 — высокий	36-38
9	а) 2 б) 1 в) 3	9 — очень высокий	39-42
10	а) 3 б) 1 в) 2
11	а) 2 б) 1 в) 3
12	а) 3 б) 2 в) 1
13	а) 2 б) 1 в) 3
14	а) 1 б) 2 в) 3

Если Вы набрали более 36 баллов, это еще не означает, что Вы принадлежите к конфликтным личностям, но, скорее всего, характер у Вас не из легких. Вам бывает трудно прийти к согласию не только с другими, но и с самим собой. Более того, вероятно, отсутствие согласия с самим собой и является причиной Вашей конфликтности и Вам стоит поискать эффективные способы решения внутриличностных конфликтов, возможно даже обратиться за помощью к специалистам.

— 19 —