Психологические технологии управления состоянием человека

Глава 5

Оценка эффективности овладения навыками саморегуляции ФС

Оценка эффективности мероприятий, направленных на профилактику и коррекцию ФС, представляет собой самостоятельную проблему, которой не всегда уделяется должное место в работе практического психолога. Как правило, при проведении такой работы основное внимание специалистов направлено на содержание и организационные аспекты внедрения комплексов оптимизационных воздействий или обучающих программ, оставляя «за кадром» детализированный анализ получаемых результатов. Чаще всего в качестве доказательства успешности проводимых тренингов и специализированных занятий используется некоторая обобщенная оценка удовлетворенности ими, даваемая участниками тренингов, или фрагментарные данные по отдельным диагностическим методикам. Нередко со стороны психологов, занятых практиками такого рода, можно услышать следующее: «Главное, чтобы клиент сказал “спасибо!”, «Моего опыта и так достаточно, чтобы лично убедиться в позитивной динамике происходящего»или же «Важнее всего, чтобы заказчик и руководство остались довольны». Такие установки, бесспорно, имеют определенную прагматическую ценность. Однако они не являются доказательством правомерности выбранного пути и ничего не говорят о качестве проводимой работы, хотя именно этого и ждут от квалифицированного психолога.

Наш опыт работы в данной области позволяет утверждать, что только в ходе систематического сбора и анализа данных об эффективности оказываемых воздействий можно определить, насколько ощутима польза от применения выбранных оптимизационных средств. Важно определить, не наносят ли они ущерба здоровью и личностному благополучию человека, имеют ли внешне наблюдаемые позитивные эффекты устойчивый характер и какова их судьба в долговременной перспективе (Леонова , 1988б; Хамбергер , Лоор , 1995; Quick et al., 1997). Кроме того, только на этом основании можно дать ответ на вопрос о целесообразности дополнительных материальных и временных затрат, требующихся при внедрении психологических разработок в массовом масштабе, например при создании служб психологической поддержки или рекреационных комплексов в организациях. Поэтому в данной главе будут специально рассмотрены принципы и формы организации работы по оценке эффективности обучения навыкам ПСРв КПР, проиллюстрированные примерами уже проведенных прикладных исследований, а также конкретные методы и диагностические процедуры, пригодные для широкого применения на практике.

5.1. Критерии оценки оптимизационных воздействий