деятельности организации) и специальные (планово-экономические, кадровые, технологические) функции. Как правило, развернутые перечни функций не имеют принципиальных различий между собой. К немногочисленным исключениям относятся взгляды, утверждающие многофункциональный характер деятельности менеджера. В большинстве случаев функциональные характеристики деятельности менеджеров связаны с осознанием и формулированием миссии организации, постановкой целей и их последующей конкретизацией в задачах, управлением ресурсами, необходимыми для достижения целей, контролем процессов во внешней и внутренней среде организации. Обобщая перечни функций руководителя, выделяемые в работах А. Файоля, И. П. Волкова, Е. С. Кузьмина, Ю. Н. Емельянова, Г. Кунца, С. О. Доннела и многих других, можно назвать 12 функций менеджера, отражающих структуру и специфику его профессиональной деятельности: 1) познания — познание человека, группы, организации, ее внутренней и внешней среды, актуальной ситуации управления; 2) прогноза — определение основных направлений и динамики развития управляемых переменных; 3) проектирования — определение миссии, целей и задач организации, программирование и планирование деятельности; 4) коммуникативно-информационную — формирование, структурирование и сохранение коммуникационных сетей, сбор, преобразование и направление в коммуникационные сети необходимой для управления информации; 5) мотивации — рациональное воздействие на совокупность внешних и внутренних условий, вызывающих активность и определяющих направленность деятельности субъекта и объекта управления; 6) руководства — принятие ответственности за предлагаемые решения и их последствия на основе нормативных актов либо внутриорганизационных соглашений; 7) организации — реализация целей и задач управления; 8) обучения — передача необходимых знаний, навыков и умений персоналу организации; 9) развития — целесообразное изменение психологических переменных личности и группы; 10) оценки — формирование и применение норм и стандартов деятельности; 11) контроля — отражение соответствия актуального состояния организации целям управления; 12) коррекции — внесение необходимых изменений в цели и программу управления. Многофункциональность деятельности менеджера показывает ее сложность и специфику и требует учета при организации профессионального отбора. Другими словами, при проведении процедур профессионального отбора руководителей с позиций функционального подхода оценивается готовность претендентов эффективно выполнить именно те функции, которые являются характерными для предполагаемой должности. — 231 —
|