|
1) способность к кооперации и групповой работе (рефлексия картины самого себя и своих действий, забота о развитии собственных способностей, ответственное перед самим собой выражение своих идей, интересов и чувств по отношению к окружающему миру, помощь и поддержка окружающих, умственная подвижность и открытость новым идеям, готовность экспериментировать и учиться, общая позитивная установка к групповой работе); 2) поведенческие ориентации при разрешении конфликтных ситуаций; 3) социальная компетентность при реализации своих целей в ситуации конкуренции с партнером по интеракции. Существенное значение имеют для деятельности менеджера и общие коммуникативные качества, которые в дифференциальной психологии коммуникации делят на четыре группы: 1) качества, связанные с организацией содержания коммуникации; 2) отношение к партнеру по коммуникации; 3) способ воздействия на партнера (апелляция к партнеру); 4) способ открытия партнеру самого себя. В зависимости от выраженности различных коммуникативных качеств Шульц фон Тун выделяет восемь основных стилей коммуникации. 1. Нуждающийся — зависимый стиль. 2. Стиль помощи «сверху». 3. Стиль самопожертвования ради помощи другим. 4. Агрессивно-обесценивающий стиль. 5. Доказывающий себе самому стиль. 6. Определяюще-контролирующий стиль. 7. Дистанциирующийся стиль. 8. Откровенно-драматизирующий стиль. Наконец, прямое отношение к коммуникативной успешности имеет такая характерологическая особенность, как экстраверсия — интроверсия. Эмпирические исследования показывают, что среди личностных факторов, входящих в тесте 1б-Р^(Кеттелл) во вторичный фактор «экстраверсия — интроверсия», с успешностью деятельности менеджера позитивно связаны: сизотимия-циклотимия, доминантность, F (беспечность), Н (устойчивость к стрессу, смелость), в то время как фактор Q2 (социабельность), ориентированный к полюсу интроверсии, имеет средние значения. 11.4. Каталог требований должностных позиций Для решения задачи отбора менеджеров необходимо сначала четко сформулировать требования к ним, затем диагностировать степень выраженности у каждого конкретного кандидата соответствующих качеств и, наконец, сопоставив одно с другим, вынести оценку пригодности. Поэтому исходным моментом в отборе менеджеров является диагностика организации на предмет формулирования требований к кандидатам на менеджерские должности. Диагностика организации может проводиться на трех, уже рассмотренных выше, уровнях: макроуровне, мезоуровне и микроуровне. Соответственно можно выделить три больших класса требований к менеджеру: квалификационные, организационные и функциональные. — 199 —
|