Практическая психология для бизнеса

Старик Мозес не пустил меня к себе в номер. Он вышел на стук в огромном восточном халате, с неизменной кружкой в руке и буквально выпер меня в коридор своим толстым брюхом.

• Вы намерены беседовать здесь? – устало спросил я.
• Да, намерен, – с вызовом ответил он, густо дохнув мне в лицо сложной и непонятной смесью запахов, – именно здесь. Полицейскому нечего делать в доме Мозеса.
• Тогда лучше пойдемте в контору, – предложил я.

Аркадий и Борис Стругацкие. Отель «У погибшего альпиниста»

Интересные картинки рисуются в тех местах, где посторонние люди, в силу тех или иных обстоятельств, вынуждены быть притиснуты друг к другу (в коридорах, в метро, автобусах, барах, в студенческих аудиториях, за торжественными банкетными столами, в очереди к нотариусу и т.д.). Там, где граждане пребывают рядом недолгое время, все достаточно просто и ясно. Во-первых, надо вести себя максимально безлично. («Мне на 5 этаж».) Во-вторых, чтобы не смущать окружающих, надо расположиться на максимально одинаковом от всех расстоянии (по крайней мере, перенести нагрузку на другую ногу и не прижиматься). Особенно странное зрелище возникает тогда, когда один человек прислоняется к другому буквально на свободной открытой платформе. Что касается столов для питания или для занятий (рассчитанных на несколько человек), то их-то как раз и следует маркировать (но не расчерчивать мелом, как второклассники, а сосредоточить на границе с соседом несколько общих или личных предметов, которые покажут, куда проникать нельзя).

Маркировка стола дает ощущение безопасности на малых и сверхмалых дистанциях. В столовых для этих целей ставится солонка или салфетница, в ресторанах – пепельница. В баре за стойкой вы просто можете выложить рядом с собой пачку сигарет или зажигалку или поставить стакан. Только не жадничайте! Некоторые люди специально захватывают общие, предназначенные для нескольких человек посадочные места своими предметами, устраивая таким образом «психологические понты» (демонстративное расширение личного пространства). Они производят грозное впечатление на окружающих (вынужденных ютится по углам) до тех пор, пока не столкнуться с более опытным и уверенным в себе коммуникатором. Другому человеку достаточно перебросить свой предмет на захваченное вами пространство, сопровождая это спокойным и любопытным взглядом, и от вашего былого «комфорта» не останется и следа. Вы рефлекторно сделаете попытку увеличить свою личную дистанцию за счет отодвигания от стола или откидывания на спинку кресла. (Еще больше вероятности, что после такой молчаливой агрессии вам просто придется покинуть эту площадку.)