На протяжении ряда лет моего лидерства я не был силен в рефлективном мышлении. Когда мне противостоял какой-нибудь вызов, я часто старался отмахнуться от него или полагался на свою интуицию. И хотя данные методы обычно хорошо служили лично мне, других научить этому было трудно. Когда какой-нибудь лидер просил у меня совета, мой ответ часто вызывал разочарование. Никто не хочет услышать: «Подожди, пока наступит подходящее для этого время — и тогда просто доверься своей интуиции». Для того чтобы более успешно управлять другими, я начал вкладывать больше времени в рефлективное мышление. Приняв какое-нибудь важное решение, я задавал себе следующие вопросы:
Проходя через эти этапы, я понял, как принимаются решения — как хорошие, так и плохие, — и научился передавать эту информацию другим. В результате моя уверенность в себе возросла. 4. Рефлективное мышление проясняет общую картинуЕсли у вас хорошо развито рефлективное мышление, вы можете помещать идеи и опыт в более точный контекст. Рефлективное мышление побуждает нас оглянуться назад и обдумать то, что мы уже сделали и что уже видели. Если человек, потерявший работу, поразмышляет над тем, что случилось, то, возможно, увидит, как складывались события, которые привели его к. увольнению. Он осознает, что случилось, почему это произошло и какую он несет за это ответственность. Если он посмотрит также на инциденты, которые затем последовали, то, возможно, поймет, что, исходя из более масштабной картины случившегося, ему лучше уйти на другое место работы, поскольку оно больше соответствует его деловым навыкам и желаниям. Без тщательного обдумывания — рефлексии — очень трудно увидеть эту масштабную картину. Рефлективное мышление, создающее крупномасштабную картину происходящего, помогает мне также и в общении с людьми. Например, прежде чем выступить с речью в какой-нибудь компании, я сначала стараюсь как можно больше узнать о данной организации. Я делаю это потому, что хочу иметь в своем разуме полную картину. Одним из основных различий между хорошим и прекрасным выступлением является индивидуальный подход. Закончив выступление, я снова занимаюсь рефлективным мышлением. Как правило, я делаю это в самолете, когда лечу на следующую встречу. Я размышляю над реакцией аудитории, замечаниями лидеров и над обратной связью, которую получаю от тех, кто прислал мне приглашение. Нашел ли я индивидуальный подход к тем людям, которые находились в аудитории? Был ли у меня с ними контакт? Дал ли я им план действий, которому они могли бы следовать? Оправдались ли мои ожидания, которые были выше даже ожиданий спонсора? Нужно ли мне сделать из этого какие-то выводы? — 108 —
|