Сложно переоценить важность умения быть благодарным, потому что именно благодарность позволяет достичь в отношениях такого уровня, при котором можно переходить к следующему этапу. Теперь, после того как вы расспросили своего родственника, что да как, внимательно, не перебивая, выслушали его, убедились, что вы все правильно поняли, и выразили ему свою признательность за откровенность, настал ваш черед высказать свое мнение. Во многом благодаря тому, что вы уделили своему собеседнику столько времени, выказав тем самым свое уважение к нему, как к личности, вероятность того, что теперь он выслушает вас, значительно возрастает. Когда Джейсон объяснил своему тестю, почему он не хочет, чтобы сын ходил в казино, тот внимательно выслушал его и согласился с ним. А если бы Джейсон просто осудил его поведение и сказал, что не позволит Бобби ходить в казино, скорее всего, их отношениям пришел бы конец и вряд ли можно было бы что-то исправить. Именно умение слушать помогло этим людям сделать правильные выводы. Когда Марша предложила своей свекрови некую альтернативу шопингу, та с радостью приняла ее предложение, потому что поняла, что Марша действительно хочет с ней общаться. А теперь представьте, что Марша не сочла нужным поблагодарить ее за рассказанные семейные истории. И теперь с ее стороны было бы весьма опрометчиво предлагать что-либо своей свекрови, потому что та ни за что бы на это не согласилась. Когда мы научимся говорить "спасибо" и по-настоящему пенить своих близких, они, в свою очередь, будут прислушиваться к нам, и, таким образом, мы сможем найти решение, которое устроит всех. Не менее важна и ваша опенка ситуации. Ведь именно вы играете одну из главных ролей в отношениях с родными. То, что вы думаете и чувствуете, очень важно. После того как вы продемонстрировали своим близким уважительное к ним отношение, настал ваш черед действовать: "А теперь можно я скажу, что я об этом думаю? Вот что меня беспокоит. Вот чего я хочу. И самое важное, по-моему, вот что". Скорее всего, они согласятся послушать, что вы скажете. Помня о том, что вы слушали их очень внимательно и не перебивали, они вероятно, позволят вам договорить до конца. И так же, как и вы, ваши близкие постараются понять, что вы хотите им сказать. Как вы были благодарны, так же будут благодарны и вам. Таким образом, объединив усилия и признав тот неопровержимый факт, что вы совершенно разные, вы сможете найти выход из любой конфликтной ситуации. — 13 —
|