|
4) профессионально-квалификационная структура – выделяются группы по опыту работы, общему и специальному образованию, наличию званий, степеней, наград и т. п. Неформальная структура определяется спонтанно возникающими микрогруппами людей, которые регулярно вступают в неформальное взаимодействие для достижения определенных целей. Причины возникновения неформальных групп внутри организации: 1) неудовлетворенность потребностей ее членов в рамках формальных структур; 2) стремление к преодолению формализованности отношений, задаваемой организационной структурой. Основная проблема, возникающая при управлении организациями, – несовпадение формальной и неформальной структур и в некоторых случаях даже их противостояние. В результате исследований выявлены некоторые закономерности взаимодействия формальных и неформальных структур в организации. 1. Возникновение неформальных структур – объективная закономерность развития организации, а не результат недостатка управленческих навыков руководителя, поэтому бороться с этим процессом бесполезно и даже вредно. Необходимо учитывать эти закономерности в управлении. 2. В неформальных структурах наблюдается тенденция к сопротивлению переменам, что может осложнять введение инноваций в организации. 3. Лидер относится к неформальной структуре организации, поэтому официальному руководителю необходимо учитывать его влияние и не вступать с ним в конфронтацию. 4. В организации может быть несколько неформальных лидеров, также может происходить смена лидеров в зависимости от изменения ситуации. М.Х. Мескон, М. Альберт и Ф. Хедоури (1992) предлагают следующий алгоритм управления неформальными структурами: 1) признать существование неформальной структуры и не пытаться ее ликвидировать или угрожать ее существованию; 2) нейтрализовать деятельность неформальной структуры, противоречащей целям организации, при этом поощрять деятельность, способствующую целям организации; 3) выявить лидеров неформальной структуры и вступить с ними в коалицию; 4) при принятии управленческих решений учитывать возможные реакции неформальных групп; 5) для ослабления сопротивления переменам вовлекать неформальные группы в разработку и реализацию некоторых решений; 6) для предотвращения слухов обеспечить циркуляцию точной и своевременной информации в организации. Организационное развитие Сущность организационного развития заключается в изменении структуры организации и смене или перемещении персонала. Любые действия, связанные с организационными изменениями, требуют психологической и социально-психологической оценки наличного состояния организации. — 67 —
|