Деструктивные психотехники

Принимая решение, мы обычно опираемся на информацию, которую считаем достоверной. Нас все всегда в чем-то пытаются убедить - будь то политика, экономика, этика, религия, вопросы образования, воспитания, юриспруденции или маркетинга. Такие попытки формирования нашего мнения неизбежны. Но некото­рые попытки оказываются эффективнее, хотя сами по себе они не хуже и не лучше остальных. У нас нет времени проверять до­стоверность каждого сообщения из общего информационного потока. Ярлыки «хороших» или «плохих» сообщений мы цепля­ем на них сами, в зависимости от их содержания. Когда информа­ционное содержание нам нравится, мы охотно принимаем это сообщение, а когда не нравится, то мы ставим защитные фильт­ры и называем это сообщение пропагандой. Мы склонны дове­рять мнению друзей и компетентных «экспертов». Тонкая грань отделяет просвещение от втягивания, а пропаганду от информа­ции. Когда нас убеждают, само по себе это ни плохо, ни хорошо, все зависит от цели. Сила убеждения позволяет просвещать или манипулировать. Глупо осуждать техники убеждения из-за воз­можности обмана. Это все равно, что осуждать еду из-за возмож­ности переедания. Эффект конструктивности или деструктивно-сти убеждения зависит от нас. Если автор сообщения кажется нам привлекательным и красноречивым, если нам кажется, что у него благие намерения, если он приводит многочисленные ар­гументы в защиту отстаиваемой им позиции, мы чаще всего под­даемся его убеждению. Во время шоппинга в супермаркете мы верим плакатам, утверждающим, что какой-то определенный то­вар стоит здесь дешевле, чем в других магазинах. Мы рассужда­ем так: какой смысл нас обманывать? Мы же можем проверить, вернуться и уличить администрацию во лжи. Если бы мы никог­да никому не верили, то были бы параноиками. Но если станем

41

доверять всем и каждому, то нас сочтут «лохами», потому что всегда найдется кто-то, кто захочет воспользоваться нашей довер­чивостью в корыстных целях. Поэтому мы живем по принципу «золотой середины», балансируя между скептицизмом и довери­ем. Мы жаждем стабильности.

Все мошенники — профессиональные лжецы. А преуспеваю­щие мошенники, к тому же, производят впечатление очень поря­дочных людей. Играя в «искренность» и «открытость», они лов­ко разрушают защитные барьеры естественной настороженнос­ти у жертв. Они умеют общаться и втираться в доверие, они оба­ятельны и располагающи. Наметив себе жертву, они делают на нее ставку, «раскручивают», берут деньги и исчезают. При этом жер­твы мошенников отмечают, что «доверились этому человеку, по­тому что он совсем не похож на преступника».