Коммуникативный тренинг. Педагоги, психологи, родители

И еще одна рекомендация: прежде чем сказать собеседнику «нет», решите для себя, действительно ли вы хотите отказать, взвесьте, что для вас важнее на текущий момент — ваши собственные интересы или чувство гордости за то, что вы помогли кому-то, изменив свои планы. Любое выбранное вами решение будет правильным, если оно принесет положительные эмоции и избавит от лишней головной боли.

ИСКУССТВО ДЕЛАТЬ

И ПРИНИМАТЬ КОМПЛИМЕНТЫ

Комплименты — это слова, содержащие небольшое преувеличение положительных качеств человека. Поскольку в основе комплимента лежит психологический феномен внушения, многие люди делают ком­плименты, чтобы добиться с их помощью желаемого результата от парт­нера по общению. В педагогической практике использование компли­ментов может стать одним из способов эффективного взаимодействия, так как именно комплименты могут способствовать формулированию благосклонного отношения к собеседнику.

Для некоторых людей составляет большую трудность похвалить кого-то или сделать комплимент. Т. Повелл (Powell T., 2000) рекомендует не­которые правила, которые помогут переступить барьер и научиться быть искренним, делая комплименты другим людям:

• прежде всего, выберите подходящее время и место;
• перед тем как делать комплимент, установите контакт глаз с собе­седником;
• будьте лаконичны, говорите понятным языком;
• используйте «Я-утверждения» («Мне нравится...», «Я в восторге...» и т. д.);
• подчеркивайте детали («Мне нравится твоя блузка, особенно ее цвет. Мне кажется, он очень идет тебе»).

Дополняя рекомендации Т. Повелла, можно подчеркнуть, что комп­лименты должны быть искренними и иметь свой адресат. Комплимент теряет свою ценность, если мы неоднократно повторяем его слово в сло­во, особенно разным людям.

Комплименты не должны содержать: гипербол, «приправ», дидакти­ки, двойного смысла, непонятных слов.

Некоторые люди испытывают чувство дискомфорта, когда их кто-либо хвалит или делает им комплименты. Эти люди в ответ часто стараются оп­ровергнуть сказанное или принизить свои достоинства. Такой стиль пове­дения не является ассертивным, потому что зачастую, принимая компли­мент, мы даем неискреннюю обратную связь, стараясь показаться собеседнику скромным. Если вам понравился комплимент, почему бы не сказать об этом открыто, например: «Мне это приятно слышать», «Спасибо. Вы подняли мне настроение», «Мне никто никогда не говорил ничего Подобного», «Я рада, что вам это понравилось». Иногда нам, взрослым, было бы полезно поучиться делать и принимать комплименты у наших детей.