Чемоданчик тренера. 10 продаваемых тренингов

Все участники группы проходят через это упражнение, причем каждый должен обязательно побыть в ролях разной модальности.

Обсуждение.

Обсуждается уверенный стиль поведения руководителя и его отличия от агрессивного и неуверенного.

Размер группы: 8-15 чел.

Время: 30-40 минут.

Необходимые материалы: отсутствуют.

Упражнение 5. «Критика»

Цели и возможности применения.

В упражнении рассматриваются возможные типы критики и способы реагирования на неё.

Описание упражнения.

Группа получает инструкцию:

«Сейчас я прошу добровольца сесть в центр круга вот на этот «горячий стул». Остальные начинают критиковать его.

Задача сидящего – ответить на каждое критическое замечание».

После этого группа вместе с ведущим обсуждает правильные формы реагирования на критику (см. Приложение).

Далее участники делятся на тройки и тренируют уверенное реагирование на критику.

Обсуждение.

В обсуждении затрагиваются следующие вопросы:

• Польза и вред критики.
• Допустимые формы и пределы критики в служебных отношениях.
• Применимость в различных ситуациях предлагаемых форм реагирования.

Можно выйти на алгоритм конструктивной критики (см. приложение).

Размер группы. 8-15 чел.

Время. 20-30 мин.

Необходимые материалы.

Распечатки приложений по числу участников.

Приложение.

Алгоритм конструктивной критики.

1. Выражение чувств.
2. Описание поведения, которое вы критикуете.
3. Просьба изменить поведение.
4. Проговаривание санкций (если это уместно).