Искусство управлять людьми

Страница: 1 ... 130131132133134135136137138139140 ... 388

Опытный преподаватель знает, кто из слушателей для него более труден как объект обучения. И опреде­ляет он это, прежде всего, по принятым ими позам (о них см. в параграфе 4.4). Так, скрестившие руки или ноги чаще отвлекаются на посторонние дела, разгово­ры или более критически воспринимают получаемую от преподавателя информацию.

Гипнотизеры никогда не выбирают так сидящих людей для участия в сеансе гипноза, даже если те это­го желают. Они выбирают всегда из сидящих свободно, развалившись или ссутулившись.

Эти примеры показывают, что профессионалы в своем деле прогнозируют поведение людей по панто­мимическим проявлениям.

Понимание языка пантомимики в основном приоб­ретается при обучении. Однако люди сильно отлича­ются друг от друга в этом плане. Как правило, знания приходят с возрастом и опытом.

Взаимная оценка

Результаты ряда исследований показывают, что жен­щины более точны как в передаче своих чувств, так и в восприятии чувств других, выражаемых пантомими­кой. Способности мужчин, работающих с людьми (пси­хологов, преподавателей, актеров), оцениваются тоже высоко.

Установлено, что мужчины точнее воспринимают пантомимику мужчин, женщины — женщин, инжене­ры — инженеров, предприниматели — своих коллег, то есть принадлежность к одной общности способствует лучшему взаимопониманию.

Напомним, что лучше, полнее воспринимает ин­формацию человек, проявляющий большую эмпатию к собеседнику (о ней мы говорили в главе 3).

Понимание различных выразительных телодвижений нередко затрудняется тем, что у многих сформирова­лись определенные привычки, которые проявляются вместо «истинных» реакций. Например, если человек привык сидеть, закинув ногу на ногу, то эта поза не может служить показателем его внутреннего состояния.

Физические недостатки человека также могут ослож­нить понимание его пантомимики. Например, прищу­ривание может быть обусловлено близорукостью, а вов­се не презрительным отношением к собеседнику; отворачивание лица при разговоре — стремлением при­близить то ухо, которым он лучше слышит, а не высо­комерием.

— 135 —
Страница: 1 ... 130131132133134135136137138139140 ... 388