|
Король: Вы говорите о палаче? Администратор: Что вы, ваше величество! Я его с этой стороны и не знаю совсем… Король: Узнаете. Аманда? Аманда: Король, мы помолились и готовы к смерти». Пожалуйста, найдите свое решение упражнения прежде, чем читать дальше! Помните, какой совет дали первый министр и придворная дама? Они предложили ничего не делать, дать принцессе пережить свою любовь, успокоиться. Король пообещал за такой ответ их казнить. Почему? Потому что они давали совет, не встав на место короля, не пытаясь понять его мысли и чувства. Как чувствует себя любящий отец, при этом явно с доминирующим типом личности «D», видя страдания своей единственной дочери? Он рвется в бой, а ему предлагают бездействие. Первый министр и придворная дама – яркий пример подчиненных, не освоивших правила управления отношениями со своим начальником. И, в данном случае, «правило чужих ботинок». Если бы они поставили себя на место короля, они поняли бы, что ему надо предложить любое действие, даже самое бесполезное, но чтобы он был чем‑то занят, чтобы он считал, что помогает своей дочери. Например, можно было бы предложить послать погоню за ее возлюбленным. Это ничего бы не дало для разрешения конфликта влюбленных, зато у короля была бы иллюзия полезных действий. Задача, которая стоит перед вами в данном упражнении, – не решить проблему влюбленных, а грамотно руководить отношениями с вашим начальником, королем. Очень важно, чтобы вы поняли разницу, потому что аналогичная ситуация часто складывается и на рабочем месте. Мы часто забываем «отделить мух от котлет». В любой рабочей ситуации перед нами стоят две, а не одна задача: выполнить свою работу и построить или сохранить отношения с начальством. Это разные задачи. Зачастую для выполнения работы нам не нужно вмешательство босса. Часто для успешного завершения работы вообще не требуется ничье вмешательство. Как в случае с влюбленными из сказки Шварца. Да, первый министр формально был прав. Не надо мешать влюбленным выяснять отношения. Но зачем об этом говорить своему начальнику? Задача № 1 решается сама собой, и слава Богу. А вы займитесь решением задачи № 2 – построением отношений со своим руководителем. ...Приведу пример из своей практики. Когда я только начала работать директором по продажам в одной западной компании, мы с генеральным директором провели глобальную реорганизацию сбытовой системы. Мы сделали все правильно, но требовалось время, чтобы новая система заработала в полную силу. Надо было ждать. К сожалению, у моего генерального директора был доминирующий поведенческий тип «D». А такие люди ждать не умеют, они сходят с ума от бездействия. Поэтому я стала возить моего генерального в командировки по второстепенным городам, где он ничего не мог испортить, однако у него возникало ощущение, будто он что‑то делает для ускорения процесса преобразований . — 27 —
|