|
использование третьих лиц для расправы. Приведенный перечень достаточно типичных конфликтогенных, т. е. провоцирующих агрессивные реакции психологической защиты у обучаемых, в своей сущности является выражением педагогического императива, нарушением принципов профессиональной этики, неумением строить учебно-воспитательное взаимодействие на ненасильственной равнопартнерской основе. Конфликтогенное поведение педагога представляет опасность не только потому, что ведет к обострению взаимоотношений с обучаемыми. Образ действий, поступки наставника воспринимаются ими как допустимая модель поведения, заражая агрессивностью и репрессивностью. Исключающим конфликты является лишь положительное отношение. Именно тогда возникающие межличностные противоречия легко преодолеть, так как и преподаватель, и обучаемые объединяются совместным стремлением к достижению цели. Разногласия лишь обогащают совместный поиск и выбор решения возникающих проблем. Безусловно конфликтным является отрицательное отношение. Неприязнь, негативное восприятие личности педагога создают постоянную напряженность в общении. При этом поведенческие реакции обучаемых не отличаются адекватностью. Чтобы преодолеть их враждебные установки и завоевать доверие, уважение, педагогу требуется терпение, настойчивость, постоянная рефлексия. При противоречиво-положительном отношении, когда у обучаемых очевидны колебания между симпатией и антипатией к преподавателю, имеется тем не менее реальная основа для сотрудничества. Преодолеть конфликтность педагогу помогают такт, терпимость, настойчивость. Противоречиво-отрицательное отношение, будучи потенциально взрывоопасным, не исключает возможности накопления согласия и кооперативности в учебно-воспитательном взаимодействии. Преподавателю важно найти способы сближения и сотрудничества с обучаемыми, усиления их положительных позиций, преодоления предубежденности и настороженности. Потенциально деструктивным является равнодушное, обезличенное отношение обучаемых к педагогу. Апатия, эмоциональный застой способны смениться неожиданной, внешне немотивированной агрессией. Установлена зависимость разрешения межличностных конфликтов от психологического стиля педагогического общения. Авторитарный стиль позволяет педагогу выйти из конфликта при условии принятия обучаемым позиций педагога. Неустойчивый стиль, зависящий от эмоционального состояния педагога, способствует созданию нервозной обстановки в аудитории. Нейтральный стиль, характеризующийся внешним благополучием, затрудняет разрешение глубоких конфликтов. — 246 —
|