Почему руководители так часто ошибаются?

[25] Названия стереотипов упрощены, в реальном исследовании они были слишком громоздкими для публицистического стиля нашей книги.

[26] Здесь и далее лояльность понимается как согласие «честно играть» по правилам, установленным в компании. Правда, сразу хочется пояснить, что если правила противоречивы, что бывает нередко, о лояльности говорить не приходится в принципе.

[27] Занятно, что все это руководителю не обязательно должно нравиться, он вполне может быть этим искренне возмущен. Но проблема не в его самолюбовании, проблема в том, что даже когда он с этими «знаками отличия» не согласен, он все равно занят не тем, чем нужно.

[28] Это классификация в рамках данной книги, она не является общепринятой.

[29] Качеством, противоположным глубине мышления, является поверхностность суждений, когда человек обращает внимание на мелочи и не видит главного.

[30] Типичный аналитик, увы, высокомерию подвержен; но исключения бывают!

[31] У читателя может возникнуть вопрос: как такой руководитель, весь из себя концентрированный, попал в тяжелое положение? Причин может быть несколько. Прежде всего это какие-то события в прошлом, которые отвлекали его внимание в течение длительного времени. Теперь они изжиты, но последствия приходится расхлебывать. Другой частый вариант – исчерпанность бизнес-идеи, что непросто осознать в короткие сроки, возникает запаздывание. А ее выдвижение не связано с концентрацией как таковой. Есть и еще факторы.

[32] Стиль, в котором первое лицо компании общается с топ-менеджерами, потом топ-менеджеры используют в общении со своими заместителями, те – с руководителями среднего звена и т. д. В результате личностные особенности первого лица распространяются на всю организацию.

[33] Слишком узкий ассортимент, который не позволял выйти на безубыточный объем продаж. Ассортимент материнской компании был в десятки раз шире, что обуславливало ее рентабельность и рыночное положение. Консультант был привлечен именно для проведения этого анализа, специалисты компании ощущали собственную предвзятость и открыто ее признавали.

[34] В других направлениях психотерапии сходную проблематику называют «переносными отношениями».

[35] Статистика нам незнакома, да и неизвестно, есть ли она вообще. Распространенность упомянутых стереотипов оценена по собственному опыту консультирования.