Преобразующие диалоги

Страница: 1 ... 4546474849505152535455 ... 419

Фасилитатор может считать себя ремонтником для клиента. Не он является

причиной изменений, а клиент. Поэтому у него нет права вмешиваться, если

клиент уже очень хорошо изменяется. Но если у клиента ничего не получается,

то первоочередная задача фасилитатора--сделать что-то, что угодно, чтобы

что-то происходило.

Основное мастерство фасилитатора--знать, когда говорить и когда

молчать. Знать, когда продолжать делать то же самое и когда переходить к

чему-то другому.

Первое из этих правил--часть цикла общения в процессинге. Если вы

спросили клиента о чем-то и его внимание все еще направлено внутрь в поисках

ответа, не прерывайте его. Если он отвечает вам, тоже не прерывайте его.

Знать, когда продолжать делать то же самое и когда переходить к чему-то

другому--часть цикла ответной реакции сеанса. Наблюдайте за клиентом и

замечайте, как все происходит. Если процесс дает хорошие изменения, идите

дальше в том же направлении. Если он не дает изменений, подумайте, что еще

можно сделать.

Обучающийся фасилитатор должен развить это как внутреннее чутье. Если

что-то происходит, пусть оно происходит. Если ничего не происходит, начните

что-то.

Фасилитатор присутствует для того, чтобы запускать вещи в движение,

если они не движутся. И наблюдать за их движением, если они движутся.

Если вы сели перед клиентом, сказали "Здравствуйте", и он

самопроизвольно начал удивительный процесс обнаружения нового, ничего не

делайте. Вы можете подумать о том, что не дали клиенту никаких разумных

указаний. Не волнуйтесь об этом. Если клиент получает пользу, все в порядке.

Когда он начнет снижать скорость, начинайте думать, что делать дальше.

Если вы выбрали технику, который показалась вам очень подходящей для

клиента, но она ничего не дает--меняйте технику. Не застревайте в том, что

это "должна" быть подходящая техника. Не терпите полчаса, когда ничего не

— 50 —
Страница: 1 ... 4546474849505152535455 ... 419