|
~ Клиент сейчас находится в определенном состоянии и имеет определенные желания изменений в будущем. Он отличается от всех других клиентов и даже от самого себя в любой другой момент времени, кроме "сейчас". ~ Здесь есть фасилитатор. ~ Фасилитатор наблюдает клиента, общается с ним и выбирает, что делать. ~ Фасилитатор имеет в своем распоряжении много инструментов. ~ Фасилитатор выбирает инструмент, который ему кажется подходящим, и работает этим методом с клиентом. Когда другой инструмент подходит лучше, фасилитатор переходит к нему. ~ Конкретная тема прорабатывается, пока она доступна, и пока она не изменится так, что клиент будет удовлетворен. Инструменты фасилитатора можно считать "шведским столом" вещей, которые он может сделать. Все они доступны в любое время, ЕСЛИ они подходят к ситуации. Вместо того чтобы приспосабливать клиента под технику, фасилитатор приспосабливает технику под клиента. Можно ориентироваться не на фиксированную последовательность техник, а заниматься клиентом в его ситуации и использовать тот процесс, который наилучшим образом приведет клиента в лучшее состояние. Когда мы позволяем фасилитатору принимать больше решений, ему гораздо легче принимать ответственность за наилучшие результаты у клиента. Он не только ждет, когда клиент получит результат, но и активно работает над этим, постоянно выбирая наилучший метод. Когда фасилитатор лучше осознает начальный и конечный моменты процессов, он может сделать сеанс гораздо эффективнее. Если фасилитатор начинает с того, что наблюдает теперешнюю ситуацию клиента, определяет ситуацию, желательную для клиента, и затем выбирает наилучший путь для ее достижения--то весь процесс гораздо лучше управляем и успех надежнее. Сеанс можно считать последовательностью циклов: Ситуация -> Процесс -> Результат Ситуация -> Процесс -> Результат... Когда мы начинаем сеанс, может быть очевидно, над чем работать. Обычно — 151 —
|