НЛП: Современные психотехнологии

Типы проблем

Существуют и некоторые другие подходы к решению про­блем. Эдвард де Боно, например, рассматривает следующие три типа проблем.

1. Путь закрыт. Вы знаете, что вам нужно, но путь к жела­емому закрыт. Причины могут быть самые разные, на­пример нехватка средств или отсутствие рядом с вами подходящих людей. Как только проблема будет решена и путь расчищен, вы сможете продолжить движение в желаемом направлении.

2. Вы сбились с дороги. Вы исчерпали свои возможности и сбились с пути. Например, вам может не хватать ин­формации о состоянии рынка, технологических новин­ках, политике государства в интересующей вас сфере и т. д. В этом случае, даже если причины ваших затруд­нений не до конца вам ясны, вы можете приступить к сбору дополнительной информации и попробовать все же отыскать ключ к решению проблемы.

3. Вы пропустили нужный поворот. Проблемы этого типа являются самыми трудными. Вы не знаете, в чем на самом деле заключается проблема. Вам все кажется прекрасным до самого последнего момента, когда вы вдруг обнаруживаете, что упустили свой шанс.

В первом случае могут быть применены традиционные тех­ники решения проблем, предполагающие, что ваша проблема в достаточной мере понятна и ее можно подвергнуть анализу.

Во втором случае вам придется полагаться на определен­ные, не всегда проверенные мнения, так как вы не только не обладаете достаточной информацией, но даже не знаете, какой именно информации вам не хватает; кроме того, вы не знаете, как проверить надежность информации и когда надо закон­чить ее сбор и принять решение.

В третьем случае вам потребуется главным образом интуи­ция, чтобы уловить малейшие намеки на способы решения про­блемы. Аналитический подход к проблеме здесь совершенно непригоден, поскольку неизвестно, что надо анализировать.

• Адекватное или лучшее решение?

Рефрейминг можно использовать при решении проблем любого типа. Возьмем проблему первого типа. Даже доста­точно четко определенное действие может заблокироваться, если возникнет необходимость найти и применить какой–то новый подход. С точки зрения творческого мышления не су­ществует только одного решения проблемы — самого лучше­го, а можно говорить лишь об адекватном решении.

Во втором случае, чем меньшей информацией вы обладае­те, тем более широким должен быть взгляд на проблему, что­бы не тратить время понапрасну, разбираясь не с теми про­блемами и собирая ненужные сведения.

В третьем случае дело вообще не в каких–то конкретных техниках или моделях, а в том, чтобы всегда стараться мыс­лить творчески, что достигается, например, практикой рефрей­минга. Эффективность поиска новых возможностей зависит, прежде всего, от четкости и значимости цели и от влияния подсознательных ассоциаций. Возможно, стоит отказаться от поиска прямого пути и поискать пути обходные. Они могут быстрее, чем прямые, привести вас к цели, у вас будет больше шансов на успех. Для того чтобы справиться с проблемами, суть которых вам еще не до конца понятна, необходимо на­учиться доверять своему правому полушарию, предоставить ему возможность поработать в автоматическом режиме.