После того как три позиции уравновешены, можно обстоятельно изучить любую запутанную ситуацию, возникшую между вами и партнером. Прежде всего, в чем с вашей точки зрения, заключается проблема? Чего вы пытаетесь добиться? Что для вас важно? Как бы вы описали поведение своего партнера? Выбирайте прилагательное, определяющее, каким вы видите его в этой ситуации (например, «настырный», «несдержанный», «эмоциональный», «легкомысленный» и т. д.). Перейдите во вторую позицию, то есть займите место партнера. Представьте, что вы — это он. Как он видит ситуацию? Чего он пытается добиться? Что для него важно? Как бы он описал ваше поведение? Подберите прилагательное, определяющее, каким он видит вас в этой ситуации. Переместитесь в третью позицию. Представьте, что видите себя и партнера со стороны, занимая место отстраненного, спокойного наблюдателя. Как выглядит эта пара в сложившейся ситуации? Вспомните два описания, которые вы подобрали раньше. Соответствуют ли они тому, что вы видите сейчас? Дополняют ли эти определения друг друга? (Если, например, один ведет себя «настырно», другой может пытаться уйти от разговора; если один старается быть «логичным», второй может стать «несдержанным»). Возможно, определения практически одинаковы? (Чем настойчивее ведет себя один, тем упорнее сопротивляется другой; чем рациональнее рассуждает первый партнер, тем логичнее возражает второй.) Так или иначе, найденные определения подхлестывают друг АРУга: слово за слово — и спор опять превращается в замкнутый круг. Оставаясь в третьей позиции, задайте себе такие вопросы: Не осложняете ли вы оба проблему, поступая таким образом? Если бы вы могли изменить свой образ действий, то как повлияло бы это на поведение партнера? Какие преимущества могли бы принести перемены в образе действий? Стоят ли эти преимущества того, чтобы изменить свое поведение? Умение видеть проблему со стороны — ключ к ее решению. Многие споры похожи на теннисные матчи, где каждый считает, что обязан отбить мяч и обычно обвиняет соперника в плохой подаче. Реакция одного вызывает соответствующий отклик другого — следует очередной финт. Каждый убежден, что собеседник будет продолжать прежнюю линию спора, и потому вырабатывает собственную стратегию противостояния, но, если взглянуть на ситуацию со стороны, именно из-за этого и возникает спор. В конечном счете проблему просто невозможно решить, так как всякий раз, когда наша воинственная пара пытается ее обсудить, они попадают в прежний порочный круг. Чтобы провести намеченные перемены, сделайте шаг наружу (в переносном смысле), оцените ситуацию со стороны и посмотрите, как вы оба реагируете друг на друга. Нужно видеть отношения в целом, а не столкновение двух независимых личностей. — 127 —
|