|
Говоря же об информации, достаточно вспомнить титаническое количество книг (включая эту), излагающих «основы», «правила» и «технологии». Наверное, вы обращали внимание на разницу между людьми «прочитавшими» и «обученными». Кто читал книжки по психологии, НЛП, гипнозу, спортивной гребле? Кто каратэ изучал по самоучителю? Множество людей, которые приходят на семинары по различным направлениям, говорят, что читали книжки и ничего не поняли. Потом люди проходят семинары, берут те же книжки - и все же понятно![17] Чтение без личного опыта может быть научением, если отзывается в уже существующем опыте. Иначе - увы. Человека можно учить плавать по схемам, графикам и формулам до скончания жизни, и не факт, что он поплывет. А вот если в воду бросить человека, он обычно получает свой собственный опыт. Который, кстати, опять-таки затрудняется объяснить тем, кто такого опыта еще не имеет. Что такое ошибка? Это то, из чего еще не сделан правильный вывод. несогласие Слушатель может с вами не согласиться и начать спорить. Тогда два пути: постепенность и вкрадчивость или поленом по голове. Путь постепенности — привязываться к тому, во что человек уже верит. «Да-да. Мясо вредно... свиное, а говяжье... в редких случаях употреблять можно. А куриное - это ведь совсем не мясо, поэтому есть можно». Другое дело «поленом по голове». «Все во что ты веришь - неправда! Все что ты думаешь - неверно! Жить так дальше, как ты живешь, нельзя! Слушай - сейчас я тебе расскажу как надо». И тогда человек либо хлопнет дверью и уйдет, либо начнет слушать. Если человек с вами спорит — он уже весь во внимании. Удержите его внимание на деталях спора. На деталях, несущественных для оказываемого в этот момент воздействия. «На Марсе есть тараканы. Точно-точно. А что вы спорите? Вы там были? Вы видели, что их там нет? А я слышал, что есть!..» Есть одна тонкость, которую полезно помнить. Если человек спорит с вами - он уже в чем-то с вами согласен. А спорит он вокруг частностей. Если он спорит про наличие тараканов на Марсе - он уже согласен, что тараканы в принципе где-то существуют и планета такая - Марс - где-то есть. Если человек спорит был Иисус пророком или Мухаммед - он согласен с тем, что пророки существуют. Если он спорит, человек ли ты - он согласен с тем, что люди где-то водятся, и у них есть «особые приметы». Осталось решить какие. Но помните, пожалуйста, очень важную вещь. До тех пор пока вы опасаетесь «лишь бы только самому не поверить в то, что я сейчас говорю», вы думаете, будто есть что-то настоящее. То есть вы верите во что-то другое. Возможность поверить в свои собственные бредни только тогда становится весельем, а не опасностью, когда вы понимаете, что все есть бредни. Если вам все равно, во что сейчас верить, то вы выбираете веру сейчас, которая сейчас вам будет удобна для пересказа, для работы. Закрыли этот эпизод общения, и теперь верите во что-то другое. Однажды вы встречаете нового клиента, который может верить в абсолютно противоположное. И что вы будете с ним делать, если вы уже искренне верите во что-то другое? — Вы потеряете гибкость в работе. — 231 —
|