Вам нужно, чтобы товарищ выздоровел - расскажите ему про то, что для выздоровления нужно будет извернуться в позе инфузории туфельки сразу, после того как закончится голодание по методу Тюань-чуть-не-сдох. Послушав, он вылечится только для того, чтобы этого не делать. - Вы думаете, что он понял, как это делать, а он уверен, что понял, что этого лучше не делать никогда. Иллюзия понимания - не помеха нам, а помощник. Главное - чтобы слушатель нашел в ваших словах хоть какой-то такой смысл, который сподвигнет его в нужном направлении. И понял он вас или нет — вы поймете не по тому, что он скажет в ответ, а по тому, что он в результате сделает. Поверит или не поверит. Заплатит или не заплатит. Выздоровеет или нет. Женится или нет. И если она не поняла — будем разъяснять, будем рассказывать, что на работу надо приходить вовремя не только потому, что так надо, а еще и потому, что это шанс понравиться начальнику - причем мы ей про шанс получить премию, а она про... — а вы о чем подумали? Мы о карьере. Сейчас мы не рассматриваем возможные последствия, о них дальше. Вопрос в том, когда и как мы считаем себя понятыми, когда мы считаем что понимаем другого. И так: разрешите вам представить - его величество, Шаблон неопределенности. Состоит шаблон неопределенности из:
ПРОСТОЕ ИСКЛЮЧЕНИЕ Нет, мы не врем. Вранье - это вообще «низкий сорт, нечистая работа». Мы просто опускаем значимые детали, обращая внимание на не-значительные. То есть отвлекаем от одного и привлекаем к другому. У вас есть определенные трудности со здоровьем - руки дрожат, голова болит, а во рту «кака», короче - с похмелья. Можно сказать «нажрался» — но это же не всегда интересно и полезно. Можно сказать «болею». Чем - неважно. Не уточняя, в какой связи. «Плохое самочувствие». Другой пример: Приходит Дима к Кате и хочет, чтобы Катя отнеслась к нему хорошо, поддержала его, потому что Сергей его обидел. Но он знает, что Кате Сергей очень нравится. И если Дима скажет «Мне Сергей нагрубил»... Катя ведь найдет возможность оправдать Сергея, придумает, почему Сергей был прав. А Дима просто скажет: «Мне тут бессовестно нахамили! Обидели!!!» И Катя, как человек доброжелательный, утешит, поможет, а кто конкретно так мерзко себя вел - можно и потом рассказать. МЫ НЕ ОБМАНЫВАЕМ. МЫ ГОВОРИМ ПРАВДУ. НО НЕ ВСЮ. Иногда полезно удержать при себе какую-то информацию. В этом суть простого исключения в шаблоне неопределенности. Слушающему кажется, что все сказано, а на деле самая интересная информация скрыта. — 15 —
|