|
Извлечение. Задайте в указанном порядке три приведенных ниже вопроса:
- Знаете ли вы, что вам необходимо для того, чтобы испыты
вать позитивные чувства и успешнее функционировать на
работе (или при выполнении данного задания)?
- Знаете ли вы, что необходимо другому человеку для более
успешного функционирования?
- Легко вам или трудно сказать человеку, что ему необходи
мо сделать для достижения успеха?
Когда вы зададите эти вопросы, могут выявиться следующие паттерны: я и другие; только я; только другие; я, но не другие; командные игроки.
Идентификация
- Те, кому присущ паттерн я и другие (руководство), ответят
«да» на все три вопроса. Они ответят так потому, что обрабатыва
ют информацию, производят оценку и ориентируются, руководя
как собой, так и другими. Они знают, что им необходимо сделать
для достижения успеха, знают, что необходимо сделать другим, и
говорят об этом без колебаний (согласно оценкам, от 60 до 80%
населения США). Зачастую люди, относящиеся к этому типу, с их
установкой «брать ответственность на себя», полагают, что дру
гие должны следовать и следуют тем же принципам и ценностям,
что и они (см. суждение как тип адаптации, № 22).
- Люди с паттерном только я (независимые работники) отве
тят: «Да, нет, нет». К ним относятся те, кто обрабатывает инфор
мацию, производит оценку и ориентируется независимо. Они об
ладают способностью к руководству, поскольку владеют страте-
Глава 6. Метапрограммы «реакций»____________________179
гиями, ведущими к успеху, но не любят руководить (согласно оценкам, всего лишь 1-2%).
- Люди с паттерном только другие (зависимые работники) от
ветят: «Нет, да, да/нет». Они склонны ждать, пока начальник, си
стема, супруг не скажут {Им, что нужно делать. Возможно, им не
хватает интуитивного понимания того, что следует делать, либо
доверия к собственным суждениям, либо они функционируют в
пассивной и выжидательной манере. Как правило, они незамед
лительно берутся за дело, стоит им получить инструкции- Бюрок
раты также ответят: «Нет, да, да». (По оценкам, 6-7%.)
- Люди с паттерном я, но не другие (потенциальные руково
дители) ответят: «Да, да/нет, нет». Они знают, что необходимо
другим для успеха, но не чувствуют себя вправе вмешиваться или
участвовать в подобной коммуникации. Их могут сдерживать те
или иные убеждения, ценности, предыдущий опыт, отсутствие
навыков и т. д. Это означает, что обычно они не проявляют ника
кого желания руководить (согласно оценкам, от 15 до 20%).
- Командные игроки ответят: «Иногда, иногда, иногда». К ним
относятся те, кто обрабатывает информацию, производит оценки
и ориентируется посредством модели командной игры. В зависи
мости от обстоятельств и контекста они могут желать или не же
лать исполнять роль руководителя, но стремятся к обеспечению
успеха группы в целом.
Язык. Если мы зададим следующий открытый вопрос, мы можем выявить потребность человека в опеке, коллективных действиях или в независимости. «Расскажите мне о производственной ситуации, в которой вы испытывали наиболее позитивные чувства. Когда и где она имела место? Какие факторы способствовали вашему чувству состоятельности?»
— 128 —
|