|
Динамические дисбалансы на уровне организации могут оказаться столь сложными и своеобразными, что не будут выявлены стандартизированными методами. Для качественного анализа состояния организации всегда есть количественные данные (например, изменения показателей производительности труда или товарообороте в соотношении с числом работающих, рекламации клиентов, текучесть кадров, количество несчастных случаев, простои) и иногда результаты опросов сотрудников, а также всевозможные актуальные материалы, которым можно дать качественную оценку (например, желание повысить квалификацию и посетить семинары, протоколы собеседований с сотрудниками и т. д.), критические высказывания на производственных совещаниях, циркулярные письма и заметки руководителей или типичные для данного предприятия анекдоты и граффити. Консультанты используют текущие экономические данные предприятия и документы или проводят опросы и составляют на их основе заключения с анализом актуального состояния и рекомендациями для изменений. Хотелось бы, чтобы в будущем в клинической организационной психологии рассмотрение нарушений и организационных дисбалансов в психологическом свете стало само собой разумеющимся и предлагались бы соответствующие программы интервенции. Единичные случаи анализа организаций — кем бы они ни проводились, экономистом или психологом, — всегда уязвимы с методической точки зрения, однако мы нуждаемся и в них. 4. Литература Argyris, C. (1957). Personality and Organization. New York: Harper & Brothers. Brengelmann, J. C. (1988). Messung und Theorie individueller Stre?- und Bew?ltigungsreaktionen. In J. C. Brengelmann (Hrsg.), Stre?bew?ltigungstraining I: Entwicklung (S. 123-151). Frankfurt: Peter Lang. B?ssing, A. (1992). Organisationsstruktur, T?tigkeit und Individuum. Untersuchungen am Beispiel der Pfleget?tigkeit. Bern: Huber. B?ssing, A. & Glaser, J. (1996). T?tigkeits- und Arbeitsanalyseverfahren f?r das Krankenhaus (TAA-KH-S). Bern: Huber. B?ssing, A. & Perrar, K. M. (1992). Die Messung von Burnout. Untersuchung einer deutschen Fassung des Maslach Burnout Inventory. Diagnostica, 38, 4, 328-353. Dunckel, H. (Hrsg.). (1998) Handbuch psychologischer Arbeitsanalyseverfahren. Bern: Huber. Friedman, M. (1969). Pathogenesis of Coronary Artery Disease. New York: McGraw Hill. Greif, S. (1994). Gegenstand und Aufgabenfelder der Arbeits- und Organisationspsychologie. In S. Greif & E. Bamberg (Hrsg.), Die Arbeits- und Organisationspsychologie. — Gegenstand und Aufgabenfelder — Lehre und Forschung — Fort- und Weiterbildung (S. 17-28). G?ttingen: Hogrefe. — 1310 —
|