Введение в теорию маркетинга

е) детали метода изучения предмета исследования, а также ис­пользованные методы взвешивания (оценки);

ж) где это технически возможно, данные об уровне респонса (отношения количества ответов к количеству вопросов) и коммен­тарии по поводу вероятного искажения результатов из-за отсут­ствия ответов на заданные вопросы.

Сбор данных:

з) описание метода, с помощью которого проводился сбор ин­формации (т.е. личное интервью, письменные анкеты или телефон­ные интервью, групповое обсуждение, использование механичес­ких записывающих устройств, наблюдение или другие методы);

и) точное описание штата сотрудников, проводивших полевые исследования, методы контроля за качеством проведения полевых исследовании;

к) методы привлечения информаторов и общая характеристика использованной мотивации, обеспечивающей сотрудничество ин­форматоров с исследователями;

л) период времени, когда проводились полевые исследования;

м) в случае кабинетных исследований точное указание источ­ников информации и их надежность.

Представление результатов:

н) важнейшие выводы, полученные в результате исследования;

о) база вычисленных процентов с четким указанием базы весо­вого и невесового методов;

п) общие указания относительно статистических границ допус­тимых погрешностей в отношении основных итогов, а также стати­стически значимых различий между ключевыми параметрами;

р) использованные анкеты и другие важные материалы (или, в случае совместного исследования, в той части, которая касается упомянутого выше предмета исследования).

Д. Применение кодекса

Статья 34. Любое лицо или организация, вовлеченные либо уча­ствующие в маркетинговых исследованиях и/или предлагающие проводить их, обязаны активно применять правила этого кодекса по духу и букве.

Статья 35. О любом серьезном нарушении кодекса со стороны отдельной страны следует немедленно сообщить в национальную организацию, которая приняла данный кодекс. Эта национальная организация, выражающая интересы своих участников, отвечает в первую очередь за рассмотрение и выполнение решения по каждо­му случаю нарушения. В тех странах, где такой организации нет, ее необходимо создать как можно скорее. Национальная организация должна принимать меры, которые она считает справедливыми, и следить за соблюдением настоящего кодекса, а также соответству­ющих национальных кодексов по маркетинговым исследованиям и законов своей страны. Важно, чтобы о любом принятом решении по этой статье сообщалось в секретариаты МТП и ЕСОMAP, без указания названий заинтересованных сторон.