Новое оружие маркетинговых войн

Выводы

1. Если «генерал» маркетинговых войн намерен выиграть битву, он должен знать психологические законы влияния на поведение людей.

2. Продающий маркетинг – это технология обеспечения прибыльных продаж. Продающий маркетинг – это режиссура единого спектакля, состоящего из двух главных действий: привлечения внимания целевой аудитории к продукту и помощи клиенту в расставании с деньгами.

3. Важно понимать, что успех рекламы еще не гарантирует компании денег в кассе за проданный продукт. «Зацепленный» рекламой покупатель нуждается в помощи в расставании с деньгами. Под этим шутливым названием мы понимаем сложный пласт работ, включающий, в частности, обеспечение доступности продукта в местах продаж по всей зоне рекламного покрытия.

Глава 6. Продающий маркетинг. Изучаем шаги технологии «Гвоздь и молоток»

6.1. Прибыльный бренд – это всегда «гвоздь» и «молоток» и… все остальное

По наблюдениям Ries&Ries , 99 % предпринимателей и топ-менеджеров независимо от страны и сферы бизнеса хорошо знают ответ на вопрос: «Почему потенциальные клиенты должны покупать у меня?» Они всегда уверенно перечисляют веские причины «почему». Например, «у нас отличное качество, доступные цены, привлекательный дизайн, прекрасное клиентское сопровождение…» Только норма прибыли почему-то оставляет желать лучшего.

Как мы говорили в предыдущих главах, низкую прибыльность традиционно принято объяснять недостаточным старанием. Однако мы вывели парадоксальную закономерность, что регулярная работа сотрудников компании допоздна и по выходным чаще всего сопряжена с низкой прибыльностью.

Думаете, это и вправду парадокс? Вовсе нет. Просто работа на износ чаще всего означает, что компании очень трудно работать на выбранном ею рынке. Продажи в такой компании – настоящий героизм, а повседневная работа – сплошной трудовой подвиг. Для нас все это является диагностическими признаками, что, скорее всего, в данной компании не налажен продающий маркетинг. Если конкретно, это означает следующее: «генералы» не осознают, что они не одни рынке с предложением удовлетворить ту или иную потребность людей; компания усиленно занимается копированием успешных шагов конкурентов; ее бренды продвигаются по принципу «я тоже, только лучше», а продажи ведутся по системе «Свойства – Преимущества – Выгоды».

Конечно, если вы являетесь естественной или государственной монополией, спрос на ваши продукты гарантирован в любом случае. Однако при наличии конкурентов рекомендуем вам всегда быть начеку. Ведь взору вашей целевой аудитории неизбежно открываются альтернативные предложения; мозги людей подвергаются атакам рекламными сообщениями на ту же тему, что и ваше. Именно поэтому вопрос: «Почему потенциальные клиенты должны покупать у меня…» в условиях конкуренции утрачивает всякий смысл и нуждается в судьбоносной концовке «…а НЕ у моих конкурентов?».