|
• Экономии издержек – какую часть операционных затрат ежегодно экономит программа E-ZPass? • Повышение чистых доходов – покрыло ли увеличение доходов от повышения входной платы в Лувр затраты на проведение усовершенствований в этом музее? Как скоро это может произойти? • Одобренные финансирование и налоги – знаете ли вы о том, что презентации, устроенные Департаментом полиции для местных жителей, способствовали принятию закона о дополнительном налоге? • Спасенные жизни – мы понимаем, что люди стали чаще пользоваться спасательными жилетами. Но произошло ли вследствие этого сокращение числа утонувших? • Профилактика заражения – сколько случаев заболевания СПИДом удалось предотвратить в результате достигнутого увеличения числа проверок в целевой аудитории? • Улучшение качества воды – стало ли поголовье лососей более здоровым благодаря сокращению использования химических удобрений при уходе за газонами перед частными домами? • Улучшение водоснабжения – насколько увеличились наши возможности водоснабжения благодаря финансированию программы установки смывных бачков с низким расходом воды? • Повышение чистоты воздуха – сократилось ли число приступов астмы у больных в результате отказа от сжигания дров в каминах? • Сокращение площадей свалок – сколько акров земли мы сберегли от загрязнения в результате увеличения показателя переработки мусора на 25 %? • Защита дикой природы и ее обитателей – увеличилось ли поголовье молоди крабов в реках штата Мэн в результате действий граждан по сокращению сброса в водоемы загрязненных потоков дождевой воды? • Сокращение числа случаев жестокого обращения с животными – стали ли домашние животные дольше жить и меньше болеть в результате введения более высоких штрафов в итальянском городе Турине? • Снижение уровня преступности – насколько снизилось число хулиганских нападений в парке после того, как через громкоговорители начали транслировать классическую музыку? Как вы будете проводить измерение?Вы имеете 3 основных информационных источника, которые можете использовать для измерения маркетинговой продукции, результатов и/или влияния: внутренние документы и базы данных, опросы граждан и научные/прикладные исследования. — 209 —
|