Маркетинг для государственных и общественных организаций

• стимулирование осведомленности о причинах;

• благотворительный маркетинг;

• корпоративный социальный маркетинг;

• корпоративную благотворительность;

Таблица 10.1. Что привносят в партнерство с государственными агентствами и что получают от такого партнерства организации из различных секторов

• обслуживание местного сообщества волонтерами;

• социально ответственный бизнес.

Корпорации располагают различными ресурсами, которые они могут предоставить в распоряжение государственных агентств в необходимых случаях.

• Наличные средства (например, Washington Mutual предоставляет субсидии на последипломное образование учителей).

• Опыт (например, специалисты Dell участвуют в региональном мероприятии, посвященном утилизации электронной техники).

• Доступ к каналам распределения (например, 7-Eleven демонстрирует на своих витринах призывы не разбрасывать мусор).

• Натуральные услуги (например, магазин, торгующий товарами для дома и сада, печатает брошюру о необходимости экономии воды).

• Товары (например, производитель мотоциклетных шлемов дарит свою продукцию местной больнице, обслуживающей семьи с низким уровнем дохода).

Партнерство с агентствами государственного сектора может быть как долгосрочным (например, American Express и статуя Свободы), так и краткосрочным (например, листок с напечатанным графиком прививок детей на подносах McDonald’s ). В следующих разделах природа каждой такой общественной инициативы будет описана более подробно, а также будут приведены примеры партнерства частного и государственного секторов для каждого рассмотренного случая. Таким образом, вы познакомитесь с различными возможностями, которые имеются у корпораций для внесения своего вклада в партнерство, и с теми потенциальными выгодами, которые они хотят получить от партнерских отношений.

Партнерство на основе стимулирования осведомленности о причинах

Стимулирование осведомленности о причинах должно повысить озабоченность социальными проблемами (например, Levi-Strauss & Co , распространяющая брошюры о СПИДе). Оно может также быть направлено на то, чтобы убедить людей оказать посильную помощь: больше узнать о проблеме (например, Ben&Jerry создают свой веб-сайт, чтобы рассказать о факторах, вызывающих глобальное потепление); пожертвовать время (например, журнал PARADE призывает людей проводить продажу домашней выпечки для сбора денег для продовольственных банков); жертвовать деньги (например, British Airways собирает пожертвования от вылетающих из Европы на нужды UNICEF ); пожертвовать неденежные ресурсы (например, LensCrafters собирает очки для тех, кто в них нуждается) или участвовать в мероприятии (например, Subway рекламирует ежегодную прогулку, организуемую Американской кардиологической ассоциацией). Убеждающие коммуникации также находятся в главном фокусе такой инициативы. Иногда корпорации проводят такие кампании самостоятельно (например, Body Shop , выступающая за запрет испытания косметики на животных), но чаще они создаются в партнерстве с некоммерческими организациями и/или агентствами государственного сектора, как показано в следующем примере.