Маркетинг для менеджеров

СОДЕРЖАНИЕ

Введение............................................li

Раздел I МАРКЕТИНГ И ОРГАНИЗАЦИЯ

1.ПОТРЕБИТЕЛЬ, МАРКЕТИНГ И ОБЩЕСТВО...............14

1.1.Маркетинг и потребитель............................14

Концепция маркетинга..............................17

Обмен и потребительская ценность....................20

Маркетинг отношений..............................24

2. Эволюция концепций товаропроизводства...................27
3. Цели маркетинга.....................................33
4. Социально-этические аспекты маркетинга...................35

Маркетинг и индивидуальные потребители...............35

Маркетинг и общество в целом........................37

Маркетинг и деловая среда...........................39

2.ГЛОБАЛЬНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА.................40

1. Глобализация деловой среды.............................40
2. Макросреда маркетинга................................43

Международная торговая система.....................43

Экономическая среда маркетинга......................45

Научно-технологические факторы......................50

Политико-правовая среда маркетинга..............."...52

Социокультурные факторы..........................54

2.3.Микросреда маркетинга..............................55

Компания.......................................55

Потребители.....................................56

Конкуренты......................................56

Партнеры.......................................57

2.4.Формы ведения бизнеса на международных рынках..........58

Импорт / экспорт.................................59

Контрактные соглашения............................60

Международные прямые инвестиции....................62

3.ЭЛЕКТРОННАЯ КОММЕРЦИЯ, ЭЛЕКТРОННЫЙ
МАРКЕТИНГ И ИНТЕРНЕТ.............................63

1. Интернет как среда ведения бизнеса и маркетинга..............63
2. Функции Интернет....................................67

Информационный поиск.............................67

Коммуникации....................................69

Развлечения......................................71

4

Трансакции...................................72

3. Электронный бизнес и электронная коммерция..............73
4. Электронный и интернет-маркетинг....................76

3.4.1..........................................Интерактивные каналы интернет-маркетинга 77

Интернет-сайты компаний.......................77

Онлайновые сообщества.........................79