Маркетинг территорий (Панкрухин А.П.)

Штабная структура обладает целым рядом преимуществ. С ее помощью: осуществляется более глубокая подготовка решений и планов, связанных со специализацией отдельных категорий персонала; линейные менеджеры освобождаются от необходимости глубокого анализа проблем, выходящих за пределы их компетенции; становится возможным периодически привлекать для этой работы внешних специалистов более высокого класса — консультантов и экспертов. Но она не лишена и существенных недостатков, так как не обеспечивает нужной ответственности специалистов, поскольку готовящий решение не участвует в его осуществлении.

Современный мир быстро меняется. Стремясь соответствовать ему, организации все чаще формируют гибкие структуры, отказываясь от строгой иерархичности, вводя временные структуры (на определенный срок, для выполнения конкретного задания, проекта). Наиболее распространенная из уже укоренившихся структур такого рода — матричная — представлена на схеме 5.

Основные преимущества матричной структуры таковы:

лучшая ориентация на проектные цели и спрос;
совмещение преимуществ функциональной структуры и
проблемной ориентации управления;
возможность создания оперативных групп специалис
тов-экспертов для сокращения времени реакции на нуж
ды клиентов;
гибкое использование разнообразных кадров профессио
налов;
возможность применения современных методов плани
рования и управления;

•сокращение затрат, увеличение эффекта работы.
Но и матричная структура имеет свои недостатки:

отсутствие постоянных связей, устойчивости групп, на
выков коллективной работы;
трудность установления и кратковременность ответ
ственности;
ослабление управляемости, постоянная возможность на
рушения принятых правил и стандартов;
необходимость постоянного контроля;
учащение конфликтов между менеджерами функцио
нальных подразделений и руководителями проектов,
каждый из которых стремится "перетащить на себя оде
яло" (финансы ресурсы времени, кадры).

При построения организационных структур важно соблюдать основные принципы, используемые современными ры-ночно ориентированными фирмами:

баланс ответственности и прав;
единство, четкость постановки, доступность и понят
ность финансовых и рыночных, маркетинговых целей по
всей структуре;
простота структуры, в том числе малозвенность и чет
кость построения и управления;
эффективная система связей с другими подразделения
ми, включая обратную связь;

272-273

— 151 —