|
1. Товары длительного пользования – материальные изделия, выдерживающие многократное использование (холодильники, одежда); 2. Товары кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько циклов использования (мыло, продукты питания); 3. Услуги – объекты продажи в виде действий. Потребительские товары на основе покупательских привычек потребителей делятся на: 1. Товары повседневного спроса – товары, которые потребители обычно покупают часто, без раздумий с минимальными усилиями на их сравнение между собой (табачные изделия, газеты, продукты питания). Они подразделяются в свою очередь на: 1) основные товары постоянного спроса – товары, которые люди покупают регулярно; 2) товары импульсивной покупки – приобретаются безо всякого предварительного планирования. Обычно продаются во многих местах и потребители никогда специально их не ищут: 3) товары для экстренных случаев – покупаются при возникновении острой нужды в них. 2. Товары предварительного выбора – товары, которые потребитель, в процессе выбора и покупки, сравнивает между собой по показателям пригодности, качества, цены и оформления (мебель, одежда); 3. Товары особого спроса – товары с уникальными характеристиками и отдельные марочные товары ради приобретения которых, значительная часть покупателей готова затрачивать дополнительные усилия (конкретные марки модной одежды, духи и т. д.); 4. Товары пассивного спроса – товары, о которых потребитель знает, но не задумывается об их покупке (страховка). Представленная классификация обусловливает различные стратегии маркетинга. В зависимости от класса товара определяются его ценовые стратегии, стратегии распределения и продвижения. Классификация товаров производственного назначения включает три группы (см. таблицу11.). Таблица 11.Классификация товаров производственного назначенияПродажи организациям составляют большую сумму, чем продажи конечным потребителям. Следовательно, продажи товаров производственного назначения превышают продажи потребительских товаров. Характеристики товаров потребительского назначения оказывают большое влияние на стратегию маркетинга. На стратегии маркетинга сказываются и такие факторы, как численность конкурентов, степень сегментированности рынка и состояние экономики. Стратегически важно определить, что относится к категории новых товаров. Г. Ассэль предлагает три типа новых товаров. Нововведение – товар, новый как для потребителей, так и для организации, вызывающий обычно определенные изменения в поведении потребителей и структуре потребления. К этой категории отнесены 10 % товаров, рассмотренных консультационной компанией «Booz Allen amp; Hamilton» в ходе изучения 13000 новых товаров, выпущенных 700 компаниями в начале 80-х гг. — 123 —
|