Вдохновляющий менеджер

Страница: 1 ... 170171172173174175176177178179180 ... 210

Для желающих Оливер Хиксон также устраивает традиционный праздник по случаю Рождества: это может быть, например, прогулка на теплоходе по Темзе с бесплатными напитками. Как и многие другие организации бюджетной сферы, Центральное управление информации вполне успешно конкурирует с частными фирмами в борьбе за привлечение талантливых специалистов, хотя зарплаты здесь куда более низкие. Несмотря на это, оказывается, что многие высококвалифицированные кадры готовы поступиться материальным благополучием ради возможности приносить пользу обществу, так что благодарность и другие формы морального поощрения приобретают в свете этого особенно большое значение. Учитывая, на какие жертвы идут эти люди и от чего они вынуждены отказываться, прогулка на теплоходе и бесплатные напитки – это самая мизерная компенсация, самое малое, что руководство может для них сделать!

Стимулирование труда: разберемся в деталях

Для человеческого поведения характерна простая закономерность: за что нас хвалят, то мы и выполняем с наибольшим усердием. Как правило, основной способ поощрения за хорошо выполненную работу – денежное вознаграждение. Но одних только денег недостаточно. Необходимо также уделять людям внимание и не скупиться на положительные отзывы: таким образом вы сможете показать им, насколько высоко цените их вклад. Внимание и одобрение нужны каждому члену коллектива; главное – хвалить сотрудников не «просто так», а с умом. Помните: используемые вами методы стимулирования должны целенаправленно закреплять тот тип поведения/те подходы и установки, которые вам необходимы.

Но признание – это не только выражение благодарности, не только похвала за достигнутые результаты. Это еще и способность относиться к человеку с уважением и чуткостью в трудные моменты – когда он не справляется с работой или испытывает неприятности в отношениях с окружающими. Проявление внимания, отзывчивость, оказание помощи в сложной ситуации – еще один способ показать сотруднику, как вы его цените и как он нужен коллективу

«Но признание – это не только выражение благодарности, Это еще и способность относиться к человеку с уважением и чуткостью в трудные моменты – когда он не справляется с работой или испытывает неприятности…»

Прежде всего, необходимо определить:

? какие достижения следует поощрять;

? что произойдет, если этого не делать;

? кого надо поощрять;

? как помочь сотрудникам преодолеть трудности.

Какие достижения следует поощрять

Припомните ситуацию, когда кто-нибудь вам говорил: «Вы отлично поработали, спасибо!». Какое впечатление произвели на вас эти слова? Полагаю, вы ощутили огромную радость, уверенность в том, что не зря приложили столько усилий, а может быть (это просто предположение), – и готовность сделать это еще раз. Потому-то и необходимо отмечать успехи подчиненных: одобрение вдохновляет людей, и в следующий раз, когда вы к ним обратитесь, они, скорее всего, проявят не меньшее, а может быть, и большее старание.

— 175 —
Страница: 1 ... 170171172173174175176177178179180 ... 210